Thêm vào ChromeBạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Có ngay ứng dụng máy tính riêng cho Charla trên Mac, Windows và Linux với WebCatalog Desktop.
- Mở Charla trực tiếp từ Dock hoặc thanh tác vụ.
- Làm việc không bị phân tâm trong cửa sổ riêng, tách biệt khỏi các tab trình duyệt.
- Quản lý nhiều tài khoản Charla và chuyển đổi giữa chúng mà không cần đăng xuất.
Charla dành cho các doanh nghiệp muốn xử lý câu hỏi về website, yêu cầu tư vấn bán hàng và hỗ trợ khách hàng tại một nơi. Tính năng trò chuyện trực tiếp cho phép nhân viên trao đổi với khách truy cập, xem họ đang duyệt những trang nào và chủ động gửi tin nhắn. Chatbot AI có thể trả lời dựa trên thông tin doanh nghiệp cung cấp và các bài viết trong cơ sở kiến thức, trong khi các luồng trò chuyện tự động giúp xử lý những yêu cầu phổ biến. Các nhóm có thể tập hợp cuộc trò chuyện từ website, email, WhatsApp, Instagram, Telegram và Facebook Messenger vào một hộp thư đến hợp nhất. Charla cũng có bộ phận trợ giúp để xử lý các cuộc trao đổi kéo dài và phiếu hỗ trợ, với tính năng phân công nhân viên, gắn thẻ và ghi chú nội bộ; công cụ thu thập phản hồi khách hàng; cùng bảng điều khiển theo dõi thời gian phản hồi, các cuộc trò chuyện bị bỏ lỡ và khối lượng công việc hỗ trợ. Nhân viên có thể sử dụng ứng dụng di động, còn doanh nghiệp có thể thêm tiện ích trò chuyện vào các trang WordPress, Shopify và Magento. ([getcharla.com](https://getcharla.com/))
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Charla. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
