Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.
Ứng dụng máy tính cho Mac, Windows (PC)
Sử dụng LiveChat trong một cửa sổ chuyên dụng, không bị xao nhãng với WebCatalog Desktop dành cho macOS và Windows. Nâng cao hiệu suất làm việc của bạn với việc chuyển đổi ứng dụng nhanh hơn và đa nhiệm mượt mà hơn. Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản mà không cần sử dụng nhiều trình duyệt.
Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.
LiveChat là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện được thiết kế để tăng cường tương tác thời gian thực giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ. Nó cho phép các công ty tích hợp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp vào trang web hoặc ứng dụng của họ, cung cấp một tiện ích có thể tùy chỉnh có thể được điều chỉnh để phù hợp với danh tính thương hiệu của họ. Điều này bao gồm các tùy chọn để tùy chỉnh màu sắc, hồ sơ đại lý và vị trí tiện ích.
Các tính năng chính của LiveChat bao gồm hỗ trợ nhắn tin omnichannel trên các nền tảng như Messenger, Instagram cho doanh nghiệp, SMS, kinh doanh WhatsApp và email. Nó cũng cung cấp các khả năng chia sẻ bằng giọng nói, video và chia sẻ màn hình, cho phép giao tiếp liền mạch. Các doanh nghiệp có thể chia sẻ sản phẩm trực tiếp thông qua trò chuyện trực tiếp bằng thẻ sản phẩm, bao gồm hình ảnh, giá cả và mô tả, giúp khách hàng mua sản phẩm dễ dàng hơn mà không cần rời khỏi trò chuyện.
Các công cụ báo cáo và phân tích của LiveChat cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các số liệu dịch vụ khách hàng như khối lượng trò chuyện, thời gian phản hồi và sự hài lòng của khách hàng. Những báo cáo này có thể được tùy chỉnh và xuất khẩu để phân tích thêm. Ngoài ra, LiveChat hỗ trợ hơn 200 tích hợp, cho phép các doanh nghiệp mở rộng chức năng của mình bằng cách kết nối với các công cụ dịch vụ khách hàng khác.
The platform also includes features like interactive greetings and a library of pre-written responses to streamline customer interactions. Mặc dù LiveChat không bao gồm các tính năng Chatbot hoặc Bàn trợ giúp gốc, nhưng nó có thể được tích hợp với các giải pháp phần mềm riêng biệt để cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng toàn diện hơn. Nhìn chung, LiveChat là một công cụ đa năng cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện khả năng hỗ trợ và tham gia khách hàng trực tuyến của họ.
Trang web: livechat.com
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với LiveChat theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
Giải pháp
© 2026 WebCatalog, Inc.
