Chatlio

Chatlio là một công cụ trò chuyện trực tiếp được thiết kế để tạo điều kiện giao tiếp liền mạch giữa khách truy cập trang web và đại lý hỗ trợ. Nó tích hợp với Slack, cho phép các đại lý quản lý các cuộc hội thoại trực tiếp từ bên trong không gian làm việc chùng của họ. Tích hợp này cho phép nhiều đại lý tham gia vào cùng một cuộc trò chuyện, đảm bảo sự hợp tác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.

Các tính năng chính của Chatlio bao gồm các tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh, tin nhắn đóng hộp để phản hồi nhanh và các kích hoạt dựa trên hành động để tự động hóa các tương tác. Ứng dụng này cũng cung cấp thông tin và phân tích khách truy cập thời gian thực, giúp các đại lý đánh giá hiệu suất của họ và cải thiện sự tham gia của khách hàng. Chatlio được thiết kế riêng cho trò chuyện trực tiếp dựa trên trang web, làm cho nó trở thành một giải pháp đơn giản cho các doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng tương tác của khách hàng trang web của họ.

Bằng cách tận dụng chatlio, các doanh nghiệp có thể hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng của họ, nâng cao năng suất của đại lý và cải thiện sự hài lòng của khách hàng tổng thể thông qua các tương tác kịp thời và cá nhân hóa.