Slack được xây dựng để điều phối công việc. Discord được xây dựng cho các cộng đồng gắn bó lâu dài, trò chuyện thoại theo thời gian thực và tương tác xã hội.
Slack và Discord có cấu trúc quen thuộc: máy chủ hoặc không gian làm việc, kênh, tin nhắn trực tiếp, thoại, video, bot và tích hợp. Sự tương đồng này có thể khiến chúng trông như có thể thay thế cho nhau, nhưng ưu tiên sản phẩm của hai nền tảng lại khác nhau.
Slack được thiết kế cho các tổ chức cần phối hợp công việc. Discord được thiết kế cho các cộng đồng muốn cùng nhau dành thời gian, dễ dàng chuyển đổi giữa văn bản và thoại, đồng thời hỗ trợ những không gian xã hội quy mô lớn. Các nhóm nhỏ có thể dùng Discord cho công việc, còn cộng đồng chuyên môn có thể dùng Slack, nhưng lựa chọn phù hợp nhất phụ thuộc vào mục tiêu chính là vận hành hay gắn kết cộng đồng.
So sánh nhanh
| Slack | Discord | |
|---|---|---|
| Phù hợp nhất với | Cộng tác trong công việc | Cộng đồng và giao tiếp xã hội theo thời gian thực |
| Cách tổ chức | Không gian làm việc, kênh, chuỗi thảo luận và dự án | Máy chủ, danh mục, kênh, vai trò và diễn đàn |
| Thoại | Huddles để cộng tác nhanh | Kênh thoại thường trực và sự kiện sân khấu |
| Tích hợp | Ứng dụng doanh nghiệp và tự động hóa quy trình | Bot, công cụ cộng đồng và tích hợp dành cho nhà phát triển |
| Quản trị | Công cụ kiểm soát doanh nghiệp và chính sách nơi làm việc | Vai trò, quyền hạn, kiểm duyệt và an toàn cộng đồng |
| Đối tượng thường dùng | Công ty và nhóm chuyên môn | Nhà sáng tạo, nhóm chơi game, cộng đồng và câu lạc bộ |
Slack là gì?
Slack là nền tảng giao tiếp dành cho doanh nghiệp, với các kênh, tin nhắn trực tiếp, chuỗi thảo luận, huddles, tệp, quy trình làm việc, tìm kiếm và tích hợp cho nơi làm việc. Nền tảng này được xây dựng nhằm giúp các nhóm phối hợp dự án và đưa ra quyết định.
Discord là gì?
Discord là nền tảng giao tiếp cộng đồng với máy chủ, kênh văn bản, kênh thoại, video, diễn đàn, sự kiện, vai trò và bot. Nền tảng này được thiết kế cho những không gian xã hội thường trực, nơi thành viên có thể tham gia trò chuyện ngay khi cuộc trò chuyện diễn ra.
1. Điều phối công việc hay tham gia cộng đồng
Slack tổ chức giao tiếp xoay quanh công việc. Chuỗi thảo luận, canvas, danh sách, quy trình làm việc và tích hợp giúp kết nối các cuộc trò chuyện với nhiệm vụ, tài liệu, cảnh báo và quy trình kinh doanh.
Discord tổ chức giao tiếp xoay quanh cộng đồng. Vai trò, kênh công khai và riêng tư, sự kiện, sân khấu và phòng thoại thường trực giúp thành viên dễ dàng tụ họp mà không cần gắn mọi tương tác với một dự án.
2. Thoại là một tính năng hay một không gian
Huddles của Slack tiện lợi và nhẹ nhàng khi đồng nghiệp cần trao đổi, chia sẻ màn hình hoặc nhanh chóng xử lý vấn đề. Đây là phần mở rộng của cuộc trò chuyện trong kênh.
Các kênh thoại của Discord giống những căn phòng mà mọi người có thể vào rồi rời đi. Vì vậy, Discord đặc biệt phù hợp với chơi game, cộng đồng trực tuyến, nhóm học tập, khán giả của nhà sáng tạo và không gian giao lưu xã hội từ xa.
3. Bot và tích hợp
Các tích hợp của Slack hướng đến công việc: cập nhật dự án, triển khai mã, lịch, hỗ trợ khách hàng, tài liệu, phân tích và tự động hóa.
Hệ sinh thái bot của Discord tập trung vào kiểm duyệt, vai trò, trò chơi, sự kiện, mức độ tương tác của cộng đồng và trải nghiệm tùy chỉnh, dù nhà phát triển cũng có thể tạo các bot phục vụ hoạt động chuyên môn.
4. Hồ sơ chuyên môn và kiểm duyệt
Slack phù hợp hơn với các nhu cầu về lưu trữ thông tin nơi làm việc, danh tính doanh nghiệp, tuân thủ và quản trị tổ chức có cấu trúc trên các gói phù hợp.
Discord cung cấp các quyền cộng đồng và công cụ kiểm duyệt mạnh mẽ, nhưng không thể thay thế trực tiếp cho cơ chế quản trị cộng tác cấp doanh nghiệp. Văn hóa và giao diện của Discord vốn mang tính xã hội và không trang trọng hơn.
Nên chọn nền tảng nào?
Chọn Slack nếu:
- Bạn cần gắn kết giao tiếp với dự án, tệp và hệ thống kinh doanh
- Bạn cần công cụ quản trị nơi làm việc và các tùy chọn dành cho doanh nghiệp
- Nhóm của bạn phụ thuộc vào ngữ cảnh chuyên môn có thể tìm kiếm
Chọn Discord nếu:
- Bạn đang xây dựng một cộng đồng công khai hoặc dành cho thành viên
- Thoại thường trực, sự kiện và sự hiện diện xã hội rất quan trọng
- Bạn cần các vai trò linh hoạt, bot và công cụ kiểm duyệt
Dùng cả hai với WebCatalog
Không phải lúc nào bạn cũng chỉ cần chọn một nền tảng. WebCatalog Desktop có thể chạy Slack và Discord trong các cửa sổ riêng trên macOS, Windows và Linux. Hồ sơ giúp bạn duy trì đăng nhập vào các tài khoản riêng biệt mà không phải đăng xuất liên tục, còn Không gian có thể nhóm từng dịch vụ cùng các ứng dụng liên quan cho khách hàng, dự án, nhóm hoặc quy trình cá nhân.
Ví dụ: một Không gian công việc có thể gồm Slack, Discord, email, lịch và các công cụ dự án, trong khi một Không gian cá nhân riêng giúp bạn tránh bị làm phiền bởi những tài khoản và hoạt động không liên quan.
Kết luận
Slack là trung tâm vận hành phù hợp hơn cho một công ty. Discord là nơi phù hợp hơn cho một cộng đồng. Một doanh nghiệp của nhà sáng tạo hoặc dự án mã nguồn mở có thể dùng cả hai: Slack cho công việc nội bộ và Discord cho cộng đồng bên ngoài.
Hãy sắp xếp các ứng dụng bạn chọn để dễ truy cập: tải WebCatalog Desktop.
