Clanker Support

Clanker Support là tiện ích hỗ trợ khách hàng và trợ giúp AI được thiết kế cho các trang web và ứng dụng web. Nó giúp doanh nghiệp cung cấp câu trả lời tự động từ tài liệu, định tuyến các cuộc trò chuyện đến bộ phận hỗ trợ của con người khi cần và quản lý các câu hỏi của khách hàng thông qua giao diện hỗ trợ gọn nhẹ.

Ứng dụng được xây dựng để dễ dàng nhúng bằng một thẻ tập lệnh duy nhất và tập trung vào thiết lập hỗ trợ hợp lý thay vì bộ hỗ trợ đa kênh đầy đủ. Nó hỗ trợ hộp thư đến để xử lý các cuộc hội thoại đến, phản hồi được hỗ trợ bởi AI, chuyển tiếp tới các tổng đài viên của con người và phân luồng email để liên lạc tiếp theo. Clanker Support cũng được thiết kế chú trọng đến tính linh hoạt của mô hình, cho phép cấu hình các mô hình AI khác nhau cho các dự án khác nhau.

Đối với các nhóm muốn có giải pháp hỗ trợ gốc, không có máy chủ, Clanker Support cung cấp mô hình triển khai đơn giản hóa mà không cần quản lý máy chủ ứng dụng, máy chủ cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng bộ đệm truyền thống. Nó phù hợp với các tổ chức đang tìm kiếm tiện ích trò chuyện trên web, hỗ trợ khách hàng AI và cách thức thiết thực để kết nối các câu trả lời dựa trên tài liệu với quy trình hỗ trợ trực tiếp.

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Clanker Support theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.