WATI

WATI là một giải pháp toàn diện được thiết kế để tăng cường giao tiếp với khách hàng thông qua API WhatsApp Business. Nó cung cấp một loạt tính năng giúp doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động tương tác với khách hàng, bao gồm nhắn tin tự động, chatbot và hộp thư đến chung của nhóm. Những công cụ này cho phép các công ty cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực, tự động hóa các công việc thường ngày và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. WATI hỗ trợ tích hợp với nhiều hệ thống CRM và nền tảng khác, cho phép doanh nghiệp quản lý tương tác của khách hàng một cách hiệu quả trên nhiều kênh.

Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng WATI là khả năng tự động hóa các tác vụ như gửi xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và tin nhắn được cá nhân hóa. Ứng dụng này cũng cho phép các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm thông qua danh mục WhatsApp, cải thiện mức độ tương tác và bán hàng của khách hàng. Ngoài ra, các tiện ích trò chuyện của WATI có thể được tùy chỉnh để nâng cao khả năng tương tác của người dùng và tạo dựng niềm tin với khách hàng.

WATI đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô hoạt động dịch vụ khách hàng của mình. Nó hỗ trợ các tính năng như nhắn tin phiên và nhắn tin mẫu, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách linh hoạt và tuân thủ. Việc ứng dụng tập trung vào sự đơn giản và dễ sử dụng giúp các doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô khác nhau có thể truy cập được, từ các công ty khởi nghiệp nhỏ đến các doanh nghiệp lớn hơn, giúp họ quản lý hiệu quả khối lượng lớn tương tác của khách hàng.