Wasapi

Wasapi dành cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ khách hàng xử lý lượng lớn cuộc trò chuyện trên WhatsApp và cần sắp xếp câu trả lời, khách hàng tiềm năng cũng như hoạt động của nhân viên. Nhiều nhân viên có thể cùng làm việc trong một hộp thư đến, chia sẻ nhiều số WhatsApp, giao hoặc chuyển cuộc trò chuyện, đồng thời theo dõi trạng thái của các cuộc trò chuyện; người giám sát cũng có thể theo dõi hoạt động. Nền tảng này hướng đến các nhóm, không phải những người làm việc độc lập chỉ thỉnh thoảng mới nhận được tin nhắn. Các nhóm có thể thiết lập chatbot và tính năng trả lời có AI hỗ trợ để xử lý những câu hỏi thường gặp, đánh giá khách hàng tiềm năng và chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên khi cần. Quy trình bán hàng giúp theo dõi khách hàng tiềm năng qua các giai đoạn giao dịch, trong khi các chiến dịch nhắn tin được phân nhóm hỗ trợ việc tiếp cận khách hàng. Wasapi cũng đưa các cuộc trò chuyện trên Instagram và Messenger vào hộp thư đến dùng chung, đồng thời cung cấp khả năng tích hợp thông qua API, webhook và Make. Nền tảng này có thể phù hợp với các doanh nghiệp dựa vào tin nhắn để bán hàng hoặc hỗ trợ khách hàng và muốn có quy trình làm việc tự động, dùng chung thay vì chỉ sử dụng hộp thư WhatsApp Business cơ bản.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Wasapi. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.