Anexo Chat

Đối với các doanh nghiệp quản lý yêu cầu của khách hàng và hoạt động bán hàng qua WhatsApp, Anexo Chat giúp các nhóm xử lý cuộc trò chuyện tại một nơi, thay vì phải dùng chung một chiếc điện thoại giữa các nhân viên. Nhiều nhân viên hỗ trợ có thể cùng sử dụng một số WhatsApp, chuyển cuộc trò chuyện đến các phòng ban và chuyển tiếp cuộc trò chuyện giữa các nhân viên. Chatbot có thể tùy chỉnh để tự động phản hồi, hướng dẫn khách hàng theo các luồng tin nhắn và thu thập thông tin của họ, kể cả ngoài giờ làm việc. Nền tảng này cũng lưu lịch sử trò chuyện và cung cấp báo cáo dịch vụ cùng bảng điều khiển. Doanh nghiệp có thể kết nối nhiều số WhatsApp và sử dụng API được tài liệu hóa để tích hợp Anexo Chat với các hệ thống khác. Nền tảng phù hợp với những nhóm cần hỗ trợ khách hàng qua WhatsApp dùng chung, tự động gửi phản hồi ban đầu hoặc sắp xếp các cuộc trò chuyện với khách hàng giữa nhiều nhân viên và phòng ban.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Anexo Chat. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.