SaleSmartly

SaleSmartly dành cho các doanh nghiệp tiếp nhận yêu cầu của khách hàng hoặc trao đổi bán hàng qua nhiều kênh nhắn tin và muốn quản lý tập trung. Nền tảng này đưa trò chuyện trực tiếp trên website cùng tin nhắn từ các dịch vụ như WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, LINE, email và WeChat vào một hộp thư chung, nơi các nhóm có thể phân công cuộc trò chuyện và phối hợp trả lời. Các nhóm có thể sử dụng quy trình tự động và chatbot để xử lý những câu trả lời thường gặp, trong khi hồ sơ khách hàng, lịch sử trò chuyện và thẻ giúp nhân viên nắm được ngữ cảnh và sắp xếp việc theo dõi. Nền tảng còn có tính năng phân khúc khách hàng, gửi tin nhắn hàng loạt, báo cáo về các cuộc trò chuyện và hoạt động hỗ trợ, cùng chức năng dịch theo thời gian thực để hỗ trợ đa ngôn ngữ. SaleSmartly có thể phù hợp với các nhóm chăm sóc khách hàng, bán hàng và tiếp thị—đặc biệt là những nhóm giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh hoặc bằng nhiều ngôn ngữ. Nền tảng được thiết kế để quản lý hoạt động giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng, chứ không phải nhắn tin cá nhân.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với SaleSmartly. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.