SmartMessage

Đối với các nhóm tiếp thị và trải nghiệm khách hàng, SmartMessage kết hợp dữ liệu khách hàng, triển khai chiến dịch và tương tác tự động để giúp gửi thông điệp phù hợp trên nhiều kênh. Các nhóm có thể tạo chiến dịch email, SMS và thông báo đẩy, thiết kế thông điệp bằng trình chỉnh sửa kéo thả, đồng thời theo dõi mức độ tương tác và kết quả gửi chiến dịch. Audience Manager hợp nhất thông tin khách hàng từ nhiều nguồn thành các hồ sơ thống nhất. Nhà tiếp thị có thể sử dụng thuộc tính, hành vi và tùy chọn liên lạc của khách hàng để xây dựng phân khúc đối tượng và nhắm mục tiêu chiến dịch. Journey Manager cho phép các nhóm tự động hóa hoạt động liên lạc gồm nhiều bước dựa trên hành vi của khách hàng, phối hợp thông điệp và các hoạt động tiếp thị khác trên nhiều kênh. Conversation Manager hỗ trợ chatbot tích hợp AI trên các kênh như WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, SMS và trò chuyện trên web, với tùy chọn hội thoại tự động hoặc có nhân viên hỗ trợ. OTP Manager gửi mật khẩu dùng một lần qua SMS để xác thực và xác minh khách hàng. SmartMessage có thể phù hợp với các tổ chức đang tìm kiếm một nền tảng dùng chung để quản lý đối tượng, tiếp thị đa kênh, tự động hóa hành trình khách hàng, hội thoại chatbot và gửi OTP.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với SmartMessage. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.