5 phần mềm thông báo đẩy tốt nhất

Thông báo đẩy là một trong những cách nhanh nhất để thu hút người dùng quay lại trang web, ứng dụng hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn. Khi được sử dụng hiệu quả, chúng giúp doanh nghiệp gửi thông tin cập nhật kịp thời, khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, quảng bá ưu đãi, thông báo nội dung mới và hướng người dùng thực hiện những hành động quan trọng.

Phần mềm thông báo đẩy tốt nhất không chỉ đơn thuần gửi thông báo. Phần mềm cần hỗ trợ phân khúc đối tượng, tự động hóa, cá nhân hóa, phân tích và tương tác đa kênh để doanh nghiệp có thể tiếp cận đúng người dùng vào đúng thời điểm.

Dưới đây là một số nền tảng thông báo đẩy hàng đầu đáng cân nhắc: Odoo, Brevo, SendPulse, GetResponse và Atomic.io.

Odoo

Phù hợp nhất với: Doanh nghiệp vừa và nhỏ, đội ngũ thương mại điện tử, chủ sở hữu trang web và các công ty đang sử dụng Odoo muốn kết nối thông báo đẩy trên web với hoạt động tiếp thị, CRM, trang web và quy trình kinh doanh.

Odoo là nền tảng quản lý doanh nghiệp tất cả trong một, cung cấp các ứng dụng cho CRM, bán hàng, tiếp thị, thương mại điện tử, trang web, quản lý kho, kế toán và nhiều lĩnh vực khác. Chức năng thông báo đẩy trên web giúp doanh nghiệp gửi thông báo qua trình duyệt đến người dùng ngay cả khi họ không truy cập trang web. Odoo mô tả thông báo đẩy trên web là một cách để thông tin cho người dùng về tin tức, nội dung, thông báo bán hàng, phiếu giảm giá, cập nhật sản phẩm và các thông điệp hữu ích.

Tính năng chính:

• Thông báo đẩy trên web
• Tương tác với khách truy cập trang web
• Hỗ trợ tự động hóa tiếp thị
• Tích hợp CRM và quản lý khách hàng tiềm năng
• Kết nối với quy trình thương mại điện tử và bán hàng
• Công cụ tiếp thị trên mạng xã hội
• Theo dõi chiến dịch
• Hệ sinh thái ứng dụng doanh nghiệp tích hợp

Ưu điểm:

• Hoạt động hiệu quả với các doanh nghiệp đang sử dụng Odoo
• Kết nối thông báo đẩy với CRM, trang web, quy trình bán hàng và tiếp thị
• Hữu ích cho việc cập nhật thông tin thương mại điện tử, quảng bá chương trình khuyến mãi, phiếu giảm giá và thông báo sản phẩm
• Nền tảng tất cả trong một mạnh mẽ, hỗ trợ nhiều hoạt động kinh doanh
• Có thể giảm nhu cầu sử dụng nhiều công cụ riêng lẻ
• Linh hoạt với các công ty muốn đưa thông báo đẩy vào một hệ thống lớn hơn

Nhược điểm:

• Các tính năng thông báo đẩy có thể chưa chuyên sâu bằng những nền tảng thông báo đẩy chuyên dụng
• Trải nghiệm tốt nhất thường phụ thuộc vào việc sử dụng hệ sinh thái Odoo
• Quá trình thiết lập có thể yêu cầu cấu hình bên trong các ứng dụng Odoo
• Có thể vượt quá nhu cầu của những doanh nghiệp chỉ muốn có thông báo đẩy đơn giản
• Tự động hóa nâng cao có thể đòi hỏi lập kế hoạch quy trình phù hợp

Brevo

Phù hợp nhất với: Thương hiệu thương mại điện tử, người làm tiếp thị, doanh nghiệp nhỏ và đội ngũ phát triển tăng trưởng muốn sử dụng thông báo đẩy trên web, thông báo đẩy trên thiết bị di động, email, SMS, WhatsApp, cửa sổ bật lên, tự động hóa và tương tác với khách hàng trong cùng một nền tảng.

Brevo là nền tảng tiếp thị và tương tác với khách hàng, hỗ trợ tiếp thị qua email, SMS, WhatsApp, tự động hóa, CRM và thông báo đẩy. Tính năng thông báo đẩy giúp doanh nghiệp gửi thông báo đẩy tùy chỉnh trên web và thiết bị di động, cùng với cửa sổ bật lên, để thu hút người dùng tương tác trở lại và thúc đẩy chuyển đổi.

Tính năng chính:

• Thông báo đẩy trên web
• Thông báo đẩy trên thiết bị di động
• Cửa sổ bật lên
• Tiếp thị qua email
• Tiếp thị qua SMS
• Chiến dịch WhatsApp
• Tự động hóa tiếp thị
• Phân khúc đối tượng
• Quy trình tương tác với khách hàng
• Hỗ trợ tiếp thị thương mại điện tử

Ưu điểm:

• Nền tảng tiếp thị đa kênh mạnh mẽ
• Hỗ trợ cả thông báo đẩy trên web và thiết bị di động
• Phù hợp với các chiến dịch thu hút khách hàng tương tác trở lại và thúc đẩy chuyển đổi
• Hữu ích cho quảng bá khuyến mãi thương mại điện tử, khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và cập nhật sản phẩm
• Kết hợp thông báo đẩy với email, SMS, WhatsApp và tự động hóa
• Dễ sử dụng cho người mới so với các nền tảng đòi hỏi nhiều kỹ thuật hơn
• Phù hợp với người làm tiếp thị quản lý nhiều kênh từ một bảng điều khiển

Nhược điểm:

• Thông báo đẩy là một phần của bộ công cụ tiếp thị rộng hơn, không phải trọng tâm duy nhất
• Khả năng tự động hóa và phân khúc nâng cao có thể phụ thuộc vào cấp gói dịch vụ
• Doanh nghiệp chỉ cần thông báo đẩy cơ bản có thể không tận dụng hết nền tảng
• Việc thiết lập vẫn yêu cầu có sự cho phép của người nhận và lập kế hoạch chiến dịch
• Một số quy trình thương mại điện tử có thể yêu cầu tích hợp hoặc plugin

SendPulse

Phù hợp nhất với: Blogger, cửa hàng trực tuyến, doanh nghiệp nhỏ, người làm tiếp thị và các đội ngũ muốn có thông báo đẩy trên web với chi phí hợp lý, kết hợp cùng email, SMS, chatbot, CRM và tự động hóa.

SendPulse là nền tảng tự động hóa tiếp thị đa kênh, kết hợp email, thông báo đẩy trên web, SMS, chatbot, trang đích và các công cụ CRM. Nền tảng này giới thiệu thông báo đẩy trên web là những thông điệp tức thì hoạt động trên nhiều trình duyệt ở máy tính và điện thoại thông minh.

Tính năng chính:

• Thông báo đẩy trên web
• Chiến dịch email
• Chiến dịch SMS
• Chatbot cho các ứng dụng nhắn tin
• Luồng tự động hóa tiếp thị
• Công cụ CRM
• Trang đích
• Thông báo được kích hoạt theo điều kiện
• Chiến dịch gửi thông báo đẩy trên web hàng loạt
• Thống kê chiến dịch theo thời gian thực
• Hỗ trợ API

Ưu điểm:

• Bộ công cụ tiếp thị đa kênh mạnh mẽ
• Lựa chọn tốt cho các chiến dịch thông báo đẩy trên web với chi phí hợp lý
• Hỗ trợ email, SMS, chatbot, CRM và trang đích trong một nền tảng
• Hữu ích cho việc cập nhật nội dung, quảng bá khuyến mãi, thông báo bán hàng và gửi thông điệp tự động
• Hoạt động trên nhiều trình duyệt và thiết bị khác nhau
• Phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và nhà sáng tạo nội dung
• Hỗ trợ API giúp nhà phát triển kết nối thông báo đẩy với các quy trình khác

Nhược điểm:

• Trong nhiều trường hợp sử dụng phổ biến, thông báo đẩy trên web là thế mạnh hơn so với thông báo đẩy cho ứng dụng di động
• Giao diện có thể tạo cảm giác rối vì nền tảng bao gồm nhiều công cụ tiếp thị
• Tự động hóa nâng cao cần được lập kế hoạch và thiết lập
• Có thể không lý tưởng cho doanh nghiệp lớn cần phân tích chuyên sâu về mức độ tương tác trên ứng dụng di động
• Doanh nghiệp phải quản lý chất lượng đăng ký nhận thông báo để tránh khiến người dùng mệt mỏi vì thông báo

GetResponse

Phù hợp nhất với: Người làm tiếp thị, cửa hàng trực tuyến, nhà sáng tạo nội dung, huấn luyện viên và doanh nghiệp nhỏ muốn kết nối thông báo đẩy trên web với tiếp thị qua email, trang đích, chuỗi email phản hồi tự động, tự động hóa tiếp thị và phễu chuyển đổi.

GetResponse là nền tảng tiếp thị được biết đến nhiều nhất với tiếp thị qua email, tự động hóa, trang đích, biểu mẫu và các công cụ chuyển đổi. Nền tảng cũng cung cấp thông báo đẩy trên web để thu hút khách truy cập quay lại trang web, quảng bá nội dung và hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị. Trung tâm trợ giúp của GetResponse có hướng dẫn tạo thông báo đẩy trên web và kết nối thông báo đẩy với trang web hoặc trang đích GetResponse.

Tính năng chính:

• Thông báo đẩy trên web
• Tiếp thị qua email
• Chuỗi email phản hồi tự động
• Tự động hóa tiếp thị
• Trang đích
• Biểu mẫu và cửa sổ bật lên
• Công cụ tạo trang web
• Phân tích chiến dịch
• Quản lý danh bạ liên hệ
• Công cụ tiếp thị tập trung vào chuyển đổi

Ưu điểm:

• Phù hợp với doanh nghiệp đang sử dụng GetResponse để tiếp thị qua email
• Kết nối thông báo đẩy trên web với trang đích, biểu mẫu và tự động hóa
• Hữu ích cho việc quảng bá nội dung, cập nhật sản phẩm và các chiến dịch thu hút người dùng tương tác trở lại
• Dễ sử dụng cho người làm tiếp thị và doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu
• Nền tảng tiếp thị qua email vững chắc
• Giúp doanh nghiệp quản lý nhiều kênh tiếp thị tại một nơi
• Lựa chọn tốt cho nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp trực tuyến chú trọng phát triển tệp người theo dõi, khách hàng

Nhược điểm:

• Các tính năng thông báo đẩy chưa tiên tiến bằng những nền tảng thông báo đẩy chuyên dụng
• Tập trung nhiều hơn vào thông báo đẩy trên web thay vì các hình thức nhắn tin phức tạp trên ứng dụng di động
• Mang lại giá trị tốt nhất khi sử dụng thêm các công cụ tiếp thị khác của GetResponse
• Một số tính năng tự động hóa và phân tích nâng cao có thể yêu cầu gói dịch vụ cao hơn
• Không lý tưởng cho doanh nghiệp cần tương tác chuyên sâu trong ứng dụng hoặc hành trình thông báo đẩy trên thiết bị di động ở quy mô doanh nghiệp lớn

Atomic.io

Phù hợp nhất với: Đội ngũ phát triển ứng dụng di động, ngân hàng, công ty công nghệ tài chính, ứng dụng chăm sóc sức khỏe, ứng dụng khách hàng thân thiết, đội ngũ sản phẩm và doanh nghiệp lớn cần nhắn tin an toàn trong ứng dụng, thông báo đẩy trên thiết bị di động, thẻ tương tác, hành trình cá nhân hóa và tương tác với khách hàng thông qua ứng dụng.

Atomic.io là nền tảng tương tác với khách hàng trong ứng dụng, tập trung vào các thông điệp tương tác bên trong ứng dụng di động và ứng dụng web. Giải pháp thông báo đẩy trên thiết bị di động của nền tảng giúp doanh nghiệp biến thông báo đẩy thành điểm khởi đầu cho những hành trình khách hàng phong phú hơn, trong đó người dùng có thể chạm vào thông báo và tiếp tục trải nghiệm qua các thông điệp tương tác trong ứng dụng, biểu mẫu và thẻ cho phép thực hiện hành động.

Tính năng chính:

• Thông báo đẩy trên thiết bị di động
• Nhắn tin trong ứng dụng
• Thẻ hành động tương tác
• Luồng hành động
• Biểu mẫu và phản hồi của khách hàng
• Phân tích hợp nhất
• SDK để tích hợp ứng dụng
• API công khai và webhook
• Tương tác an toàn với khách hàng thông qua ứng dụng
• Hành trình khách hàng được cá nhân hóa

Ưu điểm:

• Mạnh về thúc đẩy tương tác và giữ chân người dùng ứng dụng di động
• Biến thông báo đẩy thành hành trình tương tác trong ứng dụng
• Hữu ích cho trải nghiệm khách hàng an toàn, yêu cầu đăng nhập
• Phù hợp với dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, công nghệ tài chính và ứng dụng doanh nghiệp
• Hỗ trợ SDK, API và webhook cho đội ngũ kỹ thuật
• Giúp đội ngũ sản phẩm và tiếp thị tạo thông điệp trong ứng dụng cho phép người dùng thực hiện hành động
• Mạnh hơn các công cụ thông báo đẩy trên web cơ bản về tương tác trong ứng dụng

Nhược điểm

• Việc triển khai đòi hỏi nhiều kỹ thuật hơn so với các nền tảng thông báo đẩy trên web đơn giản
• Phù hợp nhất với doanh nghiệp có ứng dụng di động hoặc ứng dụng web
• Không lý tưởng cho nhu cầu thông báo đẩy cơ bản chỉ dành cho trang web
• Cần nhà phát triển tham gia thiết lập SDK
• Có thể tập trung vào doanh nghiệp lớn nhiều hơn mức doanh nghiệp nhỏ cần
• Ít tập trung vào tiếp thị qua email/SMS hơn so với Brevo hoặc SendPulse

Kết luận

Phần mềm thông báo đẩy có thể giúp doanh nghiệp cải thiện mức độ tương tác, thu hút người dùng quay lại, tăng chuyển đổi và nâng cao khả năng giữ chân người dùng. Nền tảng phù hợp nhất phụ thuộc vào việc kênh chính của bạn là trang web, ứng dụng di động, cửa hàng trực tuyến hay một hệ sinh thái tiếp thị rộng hơn.

Đối với doanh nghiệp đang sử dụng Odoo, Odoo là lựa chọn thiết thực để triển khai thông báo đẩy trên web trong một hệ thống kinh doanh được kết nối. Với tiếp thị đa kênh, Brevo và SendPulse mang đến sự kết hợp mạnh mẽ giữa thông báo đẩy, email, SMS và tự động hóa. Với nhà sáng tạo nội dung và người làm tiếp thị tập trung vào email và trang đích, GetResponse là lựa chọn phù hợp. Về tương tác trên ứng dụng di động và trải nghiệm tương tác trong ứng dụng, Atomic.io nổi bật là lựa chọn mạnh nhất.