Twilio

Twilio là một nền tảng truyền thông dựa trên đám mây được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp với các giải pháp có thể tùy chỉnh cho giọng nói, nhắn tin, email và truyền thông video. Nó cung cấp một bộ API mạnh mẽ, bao gồm API giọng nói có thể lập trình, cho phép các nhà phát triển xây dựng các ứng dụng phù hợp với các tính năng quản lý cuộc gọi nâng cao như tự động dialing, quay số dự đoán và các chức năng nhấp chuột để gọi. Tính linh hoạt này cho phép các doanh nghiệp tạo ra các hệ thống quay số phù hợp hoàn hảo với quy trình công việc của họ.

Một trong những thế mạnh chính của Twilio là khả năng mở rộng của nó, cho phép các doanh nghiệp dễ dàng quản lý một vài cuộc gọi hoặc các chiến dịch quy mô lớn. Nó cũng cung cấp tích hợp đa kênh, giọng nói hỗ trợ cùng với SMS, email và các kênh truyền thông khác, tạo điều kiện cho một chiến lược truyền thông thống nhất. Ngoài ra, Twilio hỗ trợ hoạt động tại hơn 100 quốc gia, khiến nó phù hợp với các doanh nghiệp có hoạt động quốc tế.

Twilio Studio cung cấp một trình tạo quy trình công việc trực quan, cho phép những người không phát triển tạo ra các quy trình công việc quay số mà không cần mã hóa rộng rãi. Đối với các hoạt động phức tạp hơn, Twilio Flex cung cấp một nền tảng Trung tâm Liên hệ đám mây hoàn toàn có thể tùy chỉnh, lý tưởng để quản lý các hoạt động quay số quy mô lớn. Nhìn chung, Twilio phục vụ như một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đang tìm cách tăng cường các chiến lược giao tiếp của họ thông qua các giải pháp tùy chỉnh và có thể mở rộng.