Wildix

Wildix là một nền tảng Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS) toàn diện được thiết kế để nâng cao hiệu quả cộng tác và hoạt động trong các tổ chức. Nó tích hợp liền mạch các chức năng điện thoại, cuộc họp video và trò chuyện nhóm, tận dụng các khả năng AI tiên tiến để mang lại trải nghiệm giao tiếp mạnh mẽ. Nền tảng này hỗ trợ một loạt tính năng, bao gồm các hệ thống PBX tiên tiến, cho phép cấu hình các gói quay số, nhóm cuộc gọi và IVR, cũng như quản lý các đường dây và đường dây SIP.

Các tính năng chính của Wildix bao gồm khả năng cung cấp thiết bị, gán điện thoại và cổng analog cho người dùng cũng như quản lý tương tác của khách hàng thông qua tích hợp với các hệ thống CRM như Salesforce và HubSpot. Ngoài ra, Wildix còn cung cấp nhiều tùy chọn cấp phép khác nhau, bao gồm cấp phép cho mỗi người dùng cho các giải pháp PBX phần cứng, ảo và dựa trên đám mây. Tính linh hoạt này cho phép các doanh nghiệp mở rộng cơ sở hạ tầng truyền thông theo nhu cầu của họ.

Wildix cũng hỗ trợ tích hợp nâng cao với các nền tảng như Microsoft Teams và Lịch Google, nâng cao khả năng cộng tác và quản lý sự hiện diện của nhóm. Nền tảng này cung cấp các công cụ hỗ trợ từ xa, cho phép quản trị viên quản lý và khắc phục sự cố hệ thống PBX một cách hiệu quả. Hơn nữa, Wildix còn cung cấp các tính năng lưu trữ lịch sử cuộc gọi và trò chuyện, cho phép các tổ chức phân tích các kiểu liên lạc và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Nhìn chung, Wildix cung cấp giải pháp truyền thông tích hợp và linh hoạt đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp, đảm bảo liên lạc đáng tin cậy và hiệu quả trên nhiều kênh khác nhau.