replient.ai

Đối với các doanh nghiệp và đội ngũ tiếp thị phải quản lý lượng lớn bình luận trên mạng xã hội, replient.ai tập hợp việc trả lời và kiểm duyệt vào một không gian làm việc duy nhất. Nền tảng này thu thập bình luận và đánh giá từ Facebook, Instagram, TikTok, trang công ty trên LinkedIn, YouTube, Google Reviews, Apple App Store và Google Play Store, giúp các nhóm xử lý câu hỏi, phản hồi của khách hàng và thư rác mà không phải chuyển đổi giữa các nền tảng. AI soạn câu trả lời dựa trên bình luận, ngữ cảnh bài đăng và các phản hồi trước đây của thương hiệu; nhân viên có thể xem lại rồi gửi các câu trả lời được đề xuất. Các nhóm cũng có thể tạo quy tắc để tự động trả lời bình luận hoặc thích, ẩn hay xóa bình luận khi đáp ứng những điều kiện như từ khóa, cảm xúc hoặc nền tảng. Trên Facebook và Instagram, quy trình tự động còn có thể gửi tin nhắn trực tiếp, kể cả khi ai đó bình luận bằng một từ khóa đã chọn. Ứng dụng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và cung cấp hộp thư chung để quản lý bình luận và tin nhắn.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với replient.ai. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.