Central de Ajuda - Principais aplicativos e softwares

Espressive

O Espressive é um aplicativo de assistência digital para ambientes empresariais que automatiza o suporte ao usuário e gerencia solicitações de TI eficientemente.

Markprompt

O Markprompt automatiza o suporte ao cliente com IA, integrando agentes virtuais para respostas rápidas e precisas em diversos canais, melhorando a eficiência e a experiência do usuário.

Unthread

O Unthread é um aplicativo para Slack que transforma pedidos de suporte em tickets priorizados com atribuições e SLA.

Giva

Plataforma de Help Desk e ITSM que gerencia tickets, SLA e relatórios, automatiza processos e usa IA para suporte ao cliente e TI, com segurança e conformidade.

Cobbai

O Cobbai integra genAI no atendimento ao cliente com um Centro de Controle, otimizando processos e oferecendo suporte às equipes de agentes.

Hablas

CRM que centraliza conversas do WhatsApp e outros canais, organiza contatos e vendas, automatiza atendimentos e acompanha oportunidades em um único espaço.

Zenchat

O Zenchat é uma solução de mensagens em equipe e chat com gestão de tarefas integrada.

Contivio

Contivio é uma solução de contact center em nuvem que integra comunicação por telefone, chat, email e SMS, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente e processos de vendas.

QContact

O QContact é uma plataforma CRM e de comunicação omnicanal que melhora o atendimento ao cliente em diversos canais como voz, chat, e-mail e SMS.

Tegsoft

Tegsoft é uma solução de Contact Center que permite gestão de experiências do cliente por canais como telefone, e-mail, chat e redes sociais, com suporte a 25 idiomas.

Serval

Automatiza solicitações de suporte e processos de onboarding/offboarding com IA, cria e executa fluxos de trabalho, encaminha tickets a técnicos e regista aprovações e acessos.

UseResponse

UseResponse é uma plataforma que integra feedback, suporte e engajamento do cliente em um só lugar, ajudando empresas a entender e atender melhor às necessidades dos clientes.

ITSM 365

Plataforma de service desk para registrar, acompanhar e resolver solicitações, gerenciar SLAs, ativos, tarefas e fluxos de atendimento em diferentes departamentos.

Helploom

Helploom é uma plataforma de suporte ao cliente com chat ao vivo ilimitado por taxa mensal fixa, inbox partilhada, seguimento por email e agente de IA multilíngue que escala a humanos.

NICE inContact

O NICE InContact é uma solução de contact center na nuvem que gerencia interações com clientes em vários canais e otimiza processos de atendimento.

Customerly

O Customerly é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra chat ao vivo, helpdesk e CRM, otimizando a comunicação e suporte ao cliente.

Onepilot

O Onepilot simplifica o atendimento ao cliente para marcas, oferecendo respostas rápidas e eficientes em diversos canais, 24/7, em vários países.

ControlHippo

O ControlHippo é um aplicativo de caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, ideal para equipes de vendas e suporte, permitindo acesso em múltiplos dispositivos e gestão de interações com clientes.

BoldDesk

O BoldDesk é um software de suporte técnico que ajuda empresas a gerenciar atendimentos ao cliente, com ferramentas para tickets, colaboração e automação de tarefas.

Yuma

A Yuma é um assistente de tickets com IA que automatiza respostas a consultas de clientes e se integra a plataformas como Gorgias e Shopify.

CX Genie

O CX Genie é uma plataforma de suporte ao cliente com IA que facilita a comunicação, automatiza tarefas e oferece suporte multilíngue em várias plataformas.

Chaskiq

O Chaskiq é uma plataforma de suporte ao cliente que integra comunicação em múltiplos canais, facilitando o engajamento e a gestão de interações.

Cust

O Cust é uma plataforma de sucesso do cliente que utiliza agentes de IA para criar planos personalizados e recomendar ações ao longo da jornada do cliente.

Richpanel

Richpanel é uma plataforma de atendimento ao cliente que automatiza perguntas frequentes, gerencia suporte em múltiplos canais e oferece relatórios abrangentes.

Chatmasters

Chatmasters é um aplicativo de chatbot que oferece suporte automatizado ao cliente e assistentes de vendas, otimizando interações em diversos canais.

erxes

O erxes é uma plataforma de código aberto que otimiza CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente, permitindo personalização e gestão eficiente das interações.

Nubitel CX

O Nubitel CX é uma solução de contact center em nuvem que integra múltiplos canais de comunicação, melhorando a experiência do cliente.

Mava

Mava é uma plataforma de suporte ao cliente para empresas orientadas pela comunidade, permitindo gerenciar suporte, respostas e acompanhamento em um só lugar.

DataKnowl

DataKnowl é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra sistema de telefonia, centro de contato omnicanal e sistema de suporte com automação baseada em IA.

Robylon AI

Robylon é uma plataforma de suporte ao cliente alimentada por IA, que automatiza consultas em variados canais, melhorando tempos de resposta e reduzindo custos.

Bright Pattern

O Bright Pattern é um software de call center omnicanal com IA, permitindo gestão eficiente de atendimento ao cliente em diversos canais digitais.

Blinger.io

Blinger.io é uma plataforma de suporte ao cliente que integra aplicativos de mensagens, chat ao vivo e e-mail em uma interface de helpdesk.

Mimin

Plataforma de IA para empresas que gerencia conversas com clientes por chat e voz em canais como WhatsApp, Instagram, e-mail e web, com automação e tickets.

CoSupport AI

A Cosupport AI melhora o atendimento ao cliente com uma IA que automatiza respostas, oferece sugestões a agentes e fornece insights de negócios em tempo real.

SherpaDesk

O SherpaDesk é um software de automação de serviços profissionais que gerencia suporte ao cliente, rastreia tempo e despesas e monitora a lucratividade de projetos.

Desk360

O Desk360 é uma plataforma de suporte ao cliente que integra comunicações de vários canais, permitindo uma visão unificada dos clientes e gerenciamento eficiente de mensagens.

Intake

Plataforma de suporte ao cliente para SaaS que centraliza conversas e usa IA, documentação e dados da conta para responder dúvidas e encaminhar casos complexos às equipes.

askVela

Widget de chat para e-commerce que usa IA para responder dúvidas com dados do site e da loja, integrando-se rapidamente a lojas e sites personalizados.

Kriseena

Conecta-se à loja Shopify ou WooCommerce e responde perguntas de clientes com dados reais de pedidos, para reduzir trabalho de suporte.

SparrowDesk

SparrowDesk centraliza e gere solicitações de suporte (e-mail, chat e outros), automatiza roteamento e inclui IA e base de conhecimento para agilizar respostas e acompanhamento de tickets.

Botmind

Botmind é uma aplicação de IA que automatiza e classifica atendimentos multicanal, sugere respostas e integra-se a plataformas de suporte para reduzir trabalho manual e agilizar resoluções.

HelpCenter.io

HelpCenter.io é uma plataforma para gerenciamento de suporte ao cliente, permitindo a criação de bases de conhecimento, automação de tickets e suporte omnichannel.

NexxtSupport

O NexxtSupport é uma plataforma para criar chatbots personalizados, treiná-los com seus dados e integrá-los a sites para automatizar o suporte ao cliente e geração de leads.

5chat

5chat é um chat em tempo real leve para sites que oferece atendimento ao cliente, IA para auto-marcação e resumos, integração rápida, apps móveis e conversão de chats perdidos em tickets.

美洽

美洽 é um aplicativo que facilita a comunicação e o atendimento ao cliente, oferecendo suporte multicanal e ferramentas de análise para empresas.

LiveAgent

LiveAgent é um software de suporte ao cliente que integra bate-papo ao vivo, e-mail e suporte telefônico em uma única plataforma.

53KF

O app 53KF é um sistema de atendimento ao cliente que integra canais, permite personalização e oferece suporte com robôs e análise de dados.

GoDesk

Godesk é um software de suporte ao cliente que converte e-mails em ingressos gerenciáveis e fornece ferramentas para gerenciar interações e otimizar o atendimento.

ClearFeed

A ClearFeed é uma plataforma que organiza solicitações do Slack em uma fila única, utilizando IA para gerenciar e responder a pedidos de suporte ao cliente.

Replyco

A Replyco é uma plataforma que centraliza mensagens de clientes em um só lugar, permitindo gerenciamento eficiente e automação de respostas em eCommerce.

Ringflow

O Ringflow é uma plataforma de contact center em nuvem que integra múltiplos canais de comunicação, permitindo um suporte ao cliente eficiente e personalizado.

Mojo Helpdesk

O Mojo Helpdesk é um sistema de rastreamento de bilhetes que organiza e gerencia solicitações de suporte ao cliente e TI, facilitando o atendimento e a eficiência.

Odigo

O Odigo é uma plataforma de soluções CCaaS que melhora a comunicação entre empresas e clientes por meio de ferramentas multicanal e automação com IA.

Duckie

Duckie é um assistente de IA que auxilia equipes de suporte a resolver problemas técnicos rapidamente e de forma independente, integrando-se a várias plataformas.

LabiDesk

LabiDesk é um software de Helpcenter que integra múltiplos canais de suporte, como base de conhecimento, email compartilhado, chat e HelpWidget para gerenciar solicitações dos clientes.

HelpSpace

O HelpSpace é um software de suporte ao cliente que gerencia solicitações e consultas, oferecendo automação, base de conhecimento e ferramentas de relatório para empresas.

Desku

Desku é um aplicativo de atendimento ao cliente que otimiza consultas com chatbots, chat ao vivo, base de conhecimento e integração de ferramentas para empresas de E-commerce e SaaS.

HelpNinja

HelpNinja é um sistema de helpdesk para pequenas empresas, que facilita o gerenciamento de consultas e suporte ao cliente de forma eficiente e acessível.

Simla.com

O Simla.com é uma plataforma de CRM que organiza vendas e atendimento ao cliente em eCommerce, integrando diversos canais de comunicação e otimizando processos.

Tactful

O Tactful é um sistema de comunicação com IA que melhora o engajamento com clientes, oferecendo recursos como caixa de entrada unificada, gerenciamento de filas e chatbot.