DobroDesk

O DobroDesk reúne e-mails e chats numa caixa de entrada partilhada. A sua equipa pode ver as informações do cliente, atribuir uma conversa, deixar notas privadas e transferir o trabalho sem perder o contexto. Os clientes podem obter respostas, marcar uma consulta e seguir etapas guiadas no chat. Ligue as ferramentas necessárias para cada tarefa, permita que o cliente confirme os detalhes e mantenha o resultado na mesma conversa. As perguntas e os pedidos relacionados com encomendas ficam associados ao histórico do cliente. A IA pode redigir respostas, resumir conversas e responder a perguntas frequentes com base em conteúdos aprovados. A sua equipa controla quando as respostas são enviadas automaticamente. Os pedidos sensíveis ou incertos são encaminhados para uma pessoa. Adicione o widget ao seu site ou utilize os SDKs para iOS, Android, Flutter, React Native, NativeScript e Capacitor. O widget carrega as respetivas vistas a pedido, e os clientes que regressam podem continuar a conversa. As equipas também têm acesso ao acompanhamento de SLA, automatizações, análises de suporte e histórico dos clientes. Os preços começam nos 19 EUR por espaço de trabalho por mês, para 300 conversas aceites, IA, um número ilimitado de membros da equipa e 3 automatizações publicadas ativas. Cada bloco iniciado de até 1.000 conversas adicionais custa 24 EUR. Não há cobrança por utilizador. A voz, os números de telefone, os sites públicos do Centro de Ajuda e os controlos Enterprise são extras opcionais pagos. Preços completos: https://dobrodesk.com/pricing Experimente o widget do cliente e o espaço de trabalho da equipa: https://dobrodesk.com/demo SDKs e guias de configuração: https://dobrodesk.com/developers

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