Chatwoot

O ChatWoot é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente projetada para otimizar a comunicação em vários canais. Ele permite que as empresas gerenciem as interações com os clientes por meio de bate -papo ao vivo, email, mídia social e muito mais de uma interface unificada. Esta solução de código aberto suporta vários canais de conversa, incluindo bate-papo ao vivo, telegrama, linha, SMS e canais de API personalizados, tornando-o versátil para diferentes necessidades de negócios.

Os principais recursos do Chatwoot incluem um CRM embutido para armazenar informações do cliente, atributos personalizados para gerenciamento de dados personalizados e caixas de entrada de várias marcas compartilhadas para colaboração eficiente da equipe. A plataforma também oferece ferramentas como notas particulares, respostas enlatadas e etiquetas de conversação para melhorar o fluxo de trabalho e a produtividade. Além disso, o ChatWoot suporta a assinatura automática de ingressos com base na disponibilidade e carga do agente, garantindo operações eficientes de suporte ao cliente.

Os recursos de integração da Chatwoot permitem conexão perfeita com ferramentas como o Slack, e sua poderosa API e webhooks permitem personalização e extensão adicional de suas funcionalidades. A plataforma suporta vários idiomas, tornando -a acessível para empresas globais. Ao alavancar o Chatwoot, as empresas podem melhorar a satisfação do cliente, simplificar os processos de comunicação e aprimorar a colaboração da equipe, mantendo uma abordagem econômica para as operações de suporte ao cliente.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Site: chatwoot.com

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