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Tenha um app para desktop dedicado ao Whaticket no Mac, Windows e Linux com o WebCatalog Desktop.
- Abra o Whaticket direto do Dock ou da barra de tarefas.
- Trabalhe sem distrações em uma janela dedicada, separada das abas do navegador.
- Fique conectado a várias contas do Whaticket e alterne entre elas sem sair.
O Whaticket é destinado a equipes de vendas e suporte ao cliente que atendem a solicitações de clientes em vários canais de mensagens e precisam manter as conversas organizadas. Ele reúne contas compatíveis do WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, chat do site, TikTok e mensagens do Telegram em uma caixa de entrada compartilhada, onde vários atendentes podem responder e as equipes podem atribuir conversas ou encaminhá-las a departamentos. Os atendentes podem consultar os dados de contato e o histórico das conversas, adicionar notas e etiquetas e usar respostas salvas para perguntas frequentes. O Whaticket também inclui ferramentas de chatbot e respostas automatizadas para lidar com solicitações rotineiras, além de recursos de relatórios para acompanhar as conversas e a atividade da equipe. Pode ser adequado para empresas que gerenciam o atendimento ao cliente ou as vendas por chat; a disponibilidade dos canais depende das contas e integrações conectadas ao espaço de trabalho.
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