Wasapi

O Wasapi é voltado para equipes de vendas e suporte ao cliente que lidam com um grande volume de conversas no WhatsApp e precisam manter organizadas as respostas, os leads e a atividade dos atendentes. Vários atendentes podem trabalhar em uma única caixa de entrada, compartilhar várias linhas do WhatsApp, atribuir ou transferir conversas e acompanhar o status delas, enquanto os supervisores monitoram a atividade. A plataforma foi criada para equipes, não para profissionais que trabalham sozinhos e recebem mensagens apenas ocasionalmente. As equipes podem configurar chatbots e respostas com assistência de IA para lidar com perguntas frequentes, qualificar leads e encaminhar conversas para um atendente quando necessário. Os pipelines de vendas ajudam a acompanhar os clientes em potencial pelas etapas da negociação, enquanto as campanhas de mensagens segmentadas facilitam o contato com os clientes. O Wasapi também reúne conversas do Instagram e do Messenger na caixa de entrada compartilhada e oferece integrações por meio de sua API, de webhooks e do Make. Pode ser uma boa opção para empresas que dependem de mensagens para vender ou prestar suporte e querem um fluxo de trabalho compartilhado e automatizado, em vez de uma caixa de entrada básica do WhatsApp Business.

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