Automação do atendimento ao cliente: os melhores aplicativos e softwares

ManyChat

O ManyChat é uma plataforma de automação de bate-papo que ajuda empresas a gerenciar interações com clientes via redes sociais e SMS.

Whatstool Business

O Whatstool Business é uma solução completa para gerenciar negócios pelo WhatsApp, com suporte para automação, CRM, chatbots e integração de ferramentas.

Zendesk

Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra suporte em vários canais, automatiza tarefas e fornece ferramentas para melhorar a experiência do cliente.

Intercom

O Intercom é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece ferramentas de automação, mensagens e gerenciamento de dados para melhorar a comunicação e interação com os usuários.

Zoho Desk

Zoho Desk é um software de suporte ao cliente que gerencia comunicação em vários canais e otimiza operações de suporte com automação e ferramentas de análise.

Respond.io

O Respond.io é uma plataforma que otimiza interações de vendas e suporte ao cliente via chat, integrando múltiplos canais e automatizando processos com IA.

Coze

O Coze é uma plataforma que permite criar e implantar chatbots de IA personalizados sem codificação, acessível para diferentes usuários.

Gorgias

Gorgias é uma plataforma de suporte ao cliente para ecommerce, que integra canais de comunicação e automatiza processos, melhorando a experiência do cliente.

Smartsupp

O Smartsupp é uma plataforma de bate-papo ao vivo e chatbots que ajuda empresas a melhorar a comunicação com clientes e otimizar vendas online.

Freshdesk

O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que centraliza solicitações em bilhetes, facilita a automação e integração, e melhora a colaboração da equipe.

Help Scout

Help Scout é um software de suporte ao cliente que facilita a gestão de comunicações por email e chat ao vivo, com automação e integração de ferramentas.

Sesame

O Sesame é uma equipe que desenvolve assistentes de voz e plataformas de IA para facilitar interações diárias e automatizar consultas em empresas.

Zammad

O Zammad é um sistema de tickets que otimiza o suporte ao cliente, gerenciando solicitações em múltiplos canais e melhorando a colaboração da equipe.

WATI

O WATI é uma plataforma que melhora a comunicação com clientes via WhatsApp, oferecendo automação, chatbots e gerenciamento de mensagens em equipe.

Interakt

A Interakt é uma plataforma que utiliza a API do WhatsApp para ajudar empresas a gerenciar comunicação e suporte ao cliente, oferecendo automação e personalização.

Anota AI

Automatize o atendimento do seu restaurante pelo WhatsApp e aumente as vendas com uma plataforma de delivery completa.

Tidio

Tidio é uma plataforma de atendimento ao cliente com chat ao vivo e chatbots, permitindo suporte eficiente e automação para empresas de todos os tamanhos.

Lindy

Lindy é um assistente de IA que automatiza tarefas diárias e integra-se a ferramentas existentes, permitindo a criação de agentes personalizados para empresas.

Chatnode

O ChatNode é um construtor de chatbots que permite criar assistentes de IA treinados com dados personalizados, integráveis a sites e com suporte a vários formatos.

Helpwise

Helpwise é uma plataforma que integra diversos canais de suporte ao cliente, facilitando a comunicação e a colaboração entre equipes para uma gestão eficiente de atendimentos.

Userlike

Userlike é um software de mensagens que centraliza o suporte ao cliente em diferentes canais, permitindo chats ao vivo e automação com chatbots.

SleekFlow

O SleekFlow é uma plataforma de comunicação omnicanal que integra diversos canais de mensagens para engajar clientes e automatizar processos de vendas e suporte.

CustomGPT

O CustomGPT permite criar chatbots personalizados, integrando dados de várias fontes para fornecer respostas precisas e contextualizadas, ideal para diferentes setores.

Crisp

Crisp é uma plataforma de suporte ao cliente multicanal que facilita interações instantâneas e personalizadas, permitindo comunicação eficiente e gerenciamento centralizado de consultas.

Power Virtual Agents

O Microsoft Power Virtual Agents permite criar chatbots inteligentes para atender clientes, resolver problemas e automatizar tarefas sem necessidade de programação.

Elfsight

O Elfsight é uma plataforma que permite integrar widgets e chatbots de IA em sites, melhorando o suporte ao cliente e a interação sem necessidade de codificação.

Retell AI

A Retell AI é uma plataforma sem código para criar agentes de voz que automatizam tarefas como agendamento e atendimento ao cliente, oferecendo análises pós-chamada.

Front

O Front é uma plataforma de atendimento ao cliente que centraliza a comunicação, melhora a colaboração da equipe e automatiza tarefas para oferecer um serviço mais eficiente.

Mekari Qontak

O Mekari Qontak é um aplicativo de CRM omnicanal que centraliza o atendimento ao cliente e melhora a comunicação via WhatsApp, Instagram e outros canais.

UChat

O UChat é uma plataforma de chatbot sem código que automatiza operações empresariais, integrando vários canais de mensagens para comunicação eficaz com os clientes.

WotNot

O WotNot automatiza interações com clientes através de chatbots, facilitando a geração de leads e agendamentos, com suporte para diversos setores e uma interface sem código.

DocsBot

DocsBot é um chatbot baseado em IA que automatiza suporte ao cliente, gera conteúdo personalizado e integra-se a produtos via API.

Kimiya AI

Kimiya AI é um assistente digital que utiliza IA para melhorar o atendimento ao cliente com interações realistas, suporte 24/7 e personalização.

ChatBot

O ChatBot permite criar chatbots rapidamente, automatizando tarefas de atendimento ao cliente com integração em várias plataformas.

Chatbase

O Chatbase é uma plataforma que permite criar chatbots personalizados usando dados próprios, integrando-os a sites e aplicativos de mensagens.

WAPlus

Waplus é uma extensão do Chrome que melhora a gestão de clientes no WhatsApp com agendador de mensagens, respostas automáticas, integração de CRM e tradutor de IA.

Freshchat

O Freshchat é uma solução de engajamento que permite que empresas se comuniquem com clientes por chat, e-mail, telefone e redes sociais, com suporte a chatbots e automação.

yellow.ai

O Yellow.ai é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA generativa, permitindo interações personalizadas em múltiplos canais.

Ai Zolo

Centraliza várias subscrições de IA num único plano, permite comparar serviços de IA e aceder às ferramentas disponíveis.

Synthflow AI

O Synthflow AI é uma plataforma que permite criar assistentes de IA personalizados sem codificação, otimizando interações com clientes e integrando-se a sistemas existentes.

Salebot

Plataforma para criar chatbots, sites, lojas, CRM, cursos e campanhas, automatizando atendimentos, vendas, reservas e pagamentos em vários canais.

Chatfuel

O Chatfuel é um construtor de chatbots para empresas, permitindo automatizar comunicações com clientes em plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook.

Newo.ai

Plataforma em nuvem que cria agentes de IA para atender chamadas, SMS, chat e redes sociais, gerir reservas e integrações com CRMs/PMS, operando 24/7.

Chatbot Builder AI

O Chatbot Builder AI permite a criação e gerenciamento de chatbots personalizados movidos a IA, sem necessidade de programação, para melhorar o atendimento ao cliente.

YourGPT

O YourGPT é uma plataforma de chatbot sem código que permite criar e treinar bots personalizados para atendimento ao cliente e integração com sistemas existentes.

Octadesk

O Octadesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que centraliza interações e automatiza processos, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.

SuperChat AI

O SuperChat AI é um estúdio de criação de conteúdo que permite gerar textos envolventes de forma rápida e acessível.

Social Intents

As Intenções Sociais é uma plataforma de bate-papo ao vivo que integra comunicação em ferramentas como Slack e Teams, permitindo interações com chatbots e agentes humanos.

Freshworks

O Freshworks é um software de negócios que otimiza o atendimento ao cliente, TI e vendas, proporcionando automação e integração com várias plataformas.

Callbell

Callbell é uma ferramenta que automatiza a comunicação de empresas com clientes através de canais como WhatsApp, Messenger e Telegram, facilitando o gerenciamento de interações.

Zapier Chatbots

O Zapier Chatbots permite criar chatbots automatizados para responder perguntas, resolver problemas e coletar leads em sites.

Tiledesk

A Tiledesk é uma plataforma que automatiza o atendimento ao cliente com chatbots, suportando comunicação multicanal e integração com diversas plataformas.

Chatgen.ai

O Chatgen é uma plataforma de chatbot híbrido que converte visitantes em leads qualificados e auxilia no suporte ao cliente e descoberta de produtos.

Ozonetel CX Hub

O Ozonetel CX Hub é uma solução de contact center em nuvem que melhora o engajamento e a satisfação do cliente através de automação e integração com CRMs.

Chaport

A Chaport é uma plataforma de mensagens que facilita o bate-papo ao vivo, chatbots e suporte ao cliente, permitindo a comunicação eficaz entre empresas e visitantes do site.

Insighto.ai

O Insighto.ai é uma plataforma sem código para criar chatbots personalizados com base em seus próprios dados, fácil de usar e integrada ao seu site.

ChatSupport

O ChatSupport é um aplicativo de bate-papo ao vivo que permite às empresas fornecer suporte ao cliente em tempo real e gerenciar interações de forma eficiente.

Sprinklr

O Sprinklr é uma plataforma de serviço ao cliente que integra interações em mais de 30 canais, usando IA para melhorar a eficiência e a experiência do cliente e do agente.

Molin AI

Molin AI é um aplicativo SaaS que permite a criação de chatbots de IA para lojas de e-commerce, sem necessidade de programação, integrando-se a várias plataformas.

HelpCrunch

HelpCrunch é uma plataforma de comunicação para atendimento ao cliente, marketing e vendas, com ferramentas como chat ao vivo, chatbots e CRM.