Melhore a sua experiência com o aplicativo de computador de Talkative no WebCatalog Desktop para Mac, Windows.

Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.
Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.

O Talkative é uma solução de atendimento ao cliente de IA de ponta, projetada para melhorar a eficiência e a eficácia dos call centers. Ele se integra perfeitamente aos sistemas de contact center existentes, oferecendo uma variedade de recursos inovadores que automatizam tarefas e melhoram as interações com os clientes.

Na sua essência, o Talkative fornece ** agentes virtuais ai ** que são flexíveis, fáceis de gerenciar e capazes de entender as solicitações de clientes em vários idiomas. Esses agentes podem se envolver com os clientes naturalmente, respondendo diretamente ou transferindo a interação para um agente vivo quando necessário. Além disso, os suportes falantes ** bate-papo ao vivo e videochamadas **, permitindo que a equipe do Contact Center se envolva com mais eficácia com os clientes por meio de bate-papo em tempo real e transcrições geradas pela IA para chamadas de vídeo.

A plataforma também oferece compatibilidade com canais de mensagens populares como ** WhatsApp, SMS e Mensagens do Facebook **, garantindo que as interações do cliente sejam simplificadas em várias plataformas de comunicação. Além disso, os relatórios da Analytics and Insights do Talkative ** ** fornecem dados valiosos para ajudar os centers de contato otimizar suas operações, melhorar a experiência do cliente e aumentar o desempenho geral.

Ao integrar as funcionalidades de voz, e -mail e bate -papo em uma única experiência omnichannel, simplifica as operações para a equipe e aprimora a experiência do cliente. O sistema foi projetado para aprender e se adaptar às necessidades específicas de cada empresa, garantindo uma melhoria contínua na eficiência e na satisfação do cliente.

Amplie o suporte ao cliente com IA generativa treinada pela marca Imagine ChatGPT pode automatizar com precisão e segurança as interações com o cliente, ao mesmo tempo que auxilia seus agentes humanos em chat ao vivo de IA, WhatsApp, SMS e vídeo. Isso é falador. Talkative: envolvimento do cliente baseado em IA para contact centers B2C O chatbot generativo de IA da Talkative pode lidar com entre 50% e 88% das consultas digitais, liberando seus agentes para se concentrarem em questões complexas. Nossa plataforma integra perfeitamente IA e suporte humano, garantindo que os clientes sempre obtenham a ajuda que precisam. Principais benefícios: - Reduza os tempos de resposta com chatbots e chatbots de IA generativos treinados pela marca, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 135 idiomas - Aumente as vendas com respostas personalizadas de atendimento ao cliente que fornecem conselhos inteligentes sobre produtos - Reduza custos automatizando consultas de rotina e encaminhe facilmente para agentes ao vivo assistidos por IA quando necessário - Integre-se facilmente com contact centers e CRMs como Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics e Genesys A interface intuitiva do Talkative capacita os agentes com recursos de chat ao vivo com tecnologia de IA, como Assistência ao Agente e Respostas de Conhecimento Sugeridas, melhorando drasticamente a eficiência. Amplie seu alcance com bate-papo e chatbots nos recursos de WhatsApp, SMS e Facebook Messenger, todos disponíveis em um único painel. Obtenha insights profundos sobre as interações e o comportamento dos clientes com análises de IA, painéis personalizáveis, análises e relatórios em tempo real e muito, muito mais. Com a Talkative, marcas líderes como a Bugaboo observaram uma redução de 50% nas consultas de chat de atendimento ao cliente, enquanto o movimentado contact center da Healthspan alcançou uma impressionante taxa de resolução de IA de 88% para consultas complexas de produtos - todas resolvidas com IA.

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Site: gettalkative.com

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