Talkative

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O Talkative é um app que automatiza interações de suporte ao cliente com IA generativa, integrando chat, WhatsApp e SMS, melhorando a eficiência dos atendentes.

O suporte ao cliente em escala com a IA generativa treinada por marca Imagine ChatGPT pode automatizar com precisão e segurança as interações de seus clientes, ajudando seus agentes humanos no bate-papo ao vivo da IA, WhatsApp, SMS e vídeo. Isso é falador. Talkative: Engajamento do cliente movido a IA para B2C Contact Centers A AI generativa do Talkative pode lidar entre 50% e 88% das consultas digitais, liberando seus agentes para se concentrar em questões complexas. Nossa plataforma integra perfeitamente a IA e o apoio humano, garantindo que os clientes sempre recebam a ajuda de que precisam. Principais benefícios: - tempos de resposta de barra com 24/7, bate-papo generativo de IA treinado por marca e chatbots em mais de 135 idiomas - Aumente as vendas com respostas personalizadas de atendimento ao cliente que fornecem conselhos inteligentes do produto - Reduza os custos automatizando consultas de rotina e aumentam perfeitamente para agentes vivos assistidos pela IA quando necessário - integrar -se facilmente com centers de contato e CRMs como Mitel, Nice, Salesforce, equipes e dinâmicas da Microsoft e Genesys A interface intuitiva da Talkative capacita os agentes com recursos de bate-papo ao vivo movidos a IA, como assistência ao agente e respostas sugeridas pelo conhecimento, melhorando drasticamente a eficiência. Estenda seu alcance com os recursos de bate -papo e chatbots nos recursos do WhatsApp, SMS e Facebook Messenger, todos disponíveis em um único painel de vidro. Obtenha informações profundas sobre as interações e o comportamento do cliente com análise de IA, painéis personalizáveis, análises e relatórios em tempo real e muito, muito mais. Com marcas falantes, líderes como o Bugaboo tiveram uma redução de 50% nas consultas de bate -papo de atendimento ao cliente, enquanto o movimentado contact center da HealthSpan alcançou uma taxa impressionante de resolução de IA de 88% para consultas complexas do produto - todas resolvidas com a IA.

O Talkative é uma solução de atendimento ao cliente de IA de ponta, projetada para melhorar a eficiência e a eficácia dos call centers. Ele se integra perfeitamente aos sistemas de contact center existentes, oferecendo uma variedade de recursos inovadores que automatizam tarefas e melhoram as interações com os clientes.

Na sua essência, o Talkative fornece ** agentes virtuais ai ** que são flexíveis, fáceis de gerenciar e capazes de entender as solicitações de clientes em vários idiomas. Esses agentes podem se envolver com os clientes naturalmente, respondendo diretamente ou transferindo a interação para um agente vivo quando necessário. Além disso, os suportes falantes ** bate-papo ao vivo e videochamadas **, permitindo que a equipe do Contact Center se envolva com mais eficácia com os clientes por meio de bate-papo em tempo real e transcrições geradas pela IA para chamadas de vídeo.

A plataforma também oferece compatibilidade com canais de mensagens populares como ** WhatsApp, SMS e Mensagens do Facebook **, garantindo que as interações do cliente sejam simplificadas em várias plataformas de comunicação. Além disso, os relatórios da Analytics and Insights do Talkative ** ** fornecem dados valiosos para ajudar os centers de contato otimizar suas operações, melhorar a experiência do cliente e aumentar o desempenho geral.

Ao integrar as funcionalidades de voz, e -mail e bate -papo em uma única experiência omnichannel, simplifica as operações para a equipe e aprimora a experiência do cliente. O sistema foi projetado para aprender e se adaptar às necessidades específicas de cada empresa, garantindo uma melhoria contínua na eficiência e na satisfação do cliente.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

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Site: gettalkative.com

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