Central de Atendimento: os melhores aplicativos e softwares

Zendesk

Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra suporte em vários canais, automatiza tarefas e fornece ferramentas para melhorar a experiência do cliente.

Respond.io

O Respond.io é uma plataforma que otimiza interações de vendas e suporte ao cliente via chat, integrando múltiplos canais e automatizando processos com IA.

Gorgias

Gorgias é uma plataforma de suporte ao cliente para ecommerce, que integra canais de comunicação e automatiza processos, melhorando a experiência do cliente.

Freshdesk

O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que centraliza solicitações em bilhetes, facilita a automação e integração, e melhora a colaboração da equipe.

Quo

Quo é uma solução de telefonia e mensagens em nuvem para empresas, com números partilhados, integração com CRM, gravação e transcrições por IA, disponível em computador e telemóvel.

RingCentral

RingCentral Contact Center é uma solução omnicanal para engajamento de clientes, oferecendo voz e mais de 30 canais digitais com opções avançadas de IA.

3CX

O 3CX é uma plataforma de comunicação unificada que oferece voz, vídeo e mensagens, com integração para empresas de diversos tamanhos, suportando soluções em nuvem e auto-hospedadas.

Zoho Voice

O Zoho Voice é um sistema de telefonia em nuvem que otimiza a comunicação comercial através de chamadas, gerenciamento de dados e análises em tempo real.

Freshcaller

O FreshCaller é um sistema PBX na nuvem que otimiza comunicações de negócios, oferecendo recursos para gerenciar chamadas de suporte e vendas.

Calilio

Sistema telefônico empresarial na nuvem para gerenciar chamadas, SMS e correios de voz, com números virtuais, recursos de call center e análise de conversas.

CallGear

O CallGear é um aplicativo de comunicação que automatiza chamadas e gerencia interações com clientes, melhorando a eficiência no atendimento e nas vendas.

DialedIn

O DialedIn é uma plataforma de CCaaS que automatiza e otimiza interações em call centers, oferecendo recursos para gerenciar chamadas e melhorar a eficiência.

VOCA

A VOCA é um aplicativo que oferece uma abordagem inovadora e personalizada para o aprendizado de inglês, utilizando métodos diversificados e aulas online interativas.

KrispCall

KrispCall é um sistema de telefonia em nuvem que permite chamadas e mensagens, gerenciamento de contatos e integração com CRM para empresas em mais de 100 países.

Cloudtalk

O CloudTalk é um software de chamadas empresariais na nuvem que automatiza tarefas, integra dados de clientes e melhora a eficiência da comunicação.

LeadDesk

LeadDesk é um software de contact center baseado em nuvem para vendas e atendimento ao cliente, oferecendo ferramentas para gerenciar leads e otimizar interações.

JustCall

JustCall é uma plataforma de comunicação empresarial que integra chamadas, SMS, e e-mail, com recursos de automação e análise para otimizar interações com clientes.

CallTools.com

O CallTools.com é uma solução de call center baseada em nuvem que facilita a gestão de chamadas e integrações com CRMs, visando aumentar a produtividade e eficiência no atendimento.

Convoso

Convoso é um software de call center baseado em nuvem que otimiza operações de vendas e geração de leads, com recursos como discagem preditiva e suporte omnichannel.

Ringover

O Ringover é uma solução de comunicação na nuvem que oferece chamadas, SMS, videochamadas e integração com ferramentas de negócios para melhorar a experiência do cliente.

Jivo

Jivo é um mensageiro empresarial que centraliza chats, chamadas, e‑mail e mensagens de redes sociais; inclui widget para sites, CRM básico, histórico, monitoramento de visitantes e apps móveis.

MessageBird Dashboard

O Painel do MessageBird integra comunicação via SMS, voz e chat, otimizando o atendimento ao cliente em múltiplos canais.

FreedomVoice

App de telefonia empresarial para gerir números virtuais e gratuitos, roteamento de chamadas, voicemail, autoatendente, chamadas VoIP e integração com CRM em vários dispositivos.

Readymode

O Readymode é um software de call center que conecta agentes a leads, otimizando a eficiência nas vendas e no gerenciamento de comunicação com clientes.

Freshworks

O Freshworks é um software de negócios que otimiza o atendimento ao cliente, TI e vendas, proporcionando automação e integração com várias plataformas.

Nextiva

A Nextiva é uma plataforma de comunicação unificada que integra voz, vídeo e mensagens, facilitando a gestão de interações com clientes e colaboração interna.

Ozonetel CX Hub

O Ozonetel CX Hub é uma solução de contact center em nuvem que melhora o engajamento e a satisfação do cliente através de automação e integração com CRMs.

Aircall

O Aircall é uma plataforma de comunicação na nuvem que integra chamadas a ferramentas de CRM, facilitando a gestão de interações com clientes.

CallHippo

O CallHippo é um sistema telefônico baseado em nuvem que facilita a comunicação empresarial com recursos como distribuição automática de chamadas e gravação de chamadas.

SquadStack

O SquadStack é uma plataforma de telechamadas que automatiza interações com clientes, melhorando o engajamento e a experiência em diversos canais.

MyOperator

MyOperator é uma plataforma de comunicação em nuvem que ajuda empresas a gerenciar ligações, campanhas, IVR, e integração com CRM.

Puzzel

O Puzzel é uma plataforma de interação com clientes que facilita o atendimento em múltiplos canais, integrando serviços e automação com foco na eficiência.

Squaretalk

Squaretalk é uma plataforma de comunicação que integra ferramentas de call center, CRM e suporte ao cliente, melhorando a eficiência e a interação comercial.

Genesys Cloud

A Genesys Cloud é uma plataforma de contact center na nuvem que gerencia interações de atendimento ao cliente em múltiplos canais com automação e análises em tempo real.

Sobot

O Sobot é uma plataforma de contact center que integra chatbots, atendimento ao vivo e automação de mensagens para melhorar o atendimento ao cliente e marketing.

Five9

O Five9 é uma plataforma de contact center em nuvem que otimiza o atendimento ao cliente com recursos de IA, análises em tempo real e integrações com CRM.

Maqsam

O Maqsam é uma solução de central de atendimento em nuvem que melhora a comunicação empresarial com recursos de IA, integrando chamadas, mensagens e CRM.

Ozonetel CloudAgent

O Ozonetel CloudAgent é uma plataforma de Contact Center em nuvem que integra diversos canais de comunicação para otimizar o atendimento ao cliente.

Dixa

O Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente que integre comunicação multicanal e oferece ferramentas para otimizar a experiência do cliente e a eficiência das equipes.

UniTalk

UniTalk é um aplicativo de comunicação que oferece serviços de telefonia IP, PBX virtual e automação para empresas, facilitando o contato com clientes e a gestão das comunicações.

CallerDesk

O CallerDesk é um aplicativo de telefonia em nuvem que oferece soluções de call center virtual, permitindo gestão eficiente de chamadas e automação de atendimentos.

Voicenter

Voicenter é um aplicativo de VoIP e call center baseado em nuvem, que gerencia operações de atendimento ao cliente com ferramentas para otimizar chamadas e melhorar a comunicação.

VirtualPBX

O VirtualPBX é um sistema telefônico em nuvem que oferece recursos para gerenciamento de chamadas e suporte profissional, adequado para empresas de todos os tamanhos.

FluentStream

FluentStream é uma plataforma de comunicação baseada em nuvem que melhora a colaboração e interação com clientes para pequenas e médias empresas.

RingCX

O RingCX é uma plataforma de experiência do cliente que integra canais de comunicação para otimizar interações e gerenciamento de chamadas.

Evolve IP

O Evolve IP é uma plataforma de colaboração em nuvem que integra ferramentas de comunicação e produtividade para apoiar o trabalho remoto.

AnswerConnect

O AnswerConnect é um aplicativo de gerenciamento de chamadas que oferece atendimento ao cliente 24/7, funções de roteamento e integração com CRMs.

Aloware

O Aloware é uma plataforma de telefonia em nuvem que facilita a comunicação e o engajamento com clientes para pequenas e médias empresas, integrando vários canais e CRMs.

Bland AI

A Bland AI automatiza chamadas telefônicas usando IA conversacional para empresas, oferecendo personalização, roteamento inteligente e suporte a chamadas internacionais.

VoiceSpin

O VoiceSpin é um provedor de telefonia VoIP baseado em nuvem que oferece soluções de call center, gerenciando comunicações por voz e SMS para empresas.

Sendara

Envia iMessages diretamente do CRM, duplica as taxas de resposta, evita registo A2P e contorna filtros de spam para enviar mensagens iMessage (bolhas azuis) aos seus contactos.

wolkvox

O Wolkvox é uma solução em nuvem para call centers e CRM, otimizando interações com clientes e oferecendo análise de dados para melhorar o atendimento.

Comstice

O Comstice é uma solução para contato e interação com clientes, oferecendo telefonia web, relatórios e painéis, compatível com tecnologias Avaya, Cisco e Amazon Connect.

Talkdesk

Talkdesk é uma plataforma de contact center em nuvem que usa IA para otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência operacional em empresas.

Kustomer

A Kustomer é uma plataforma de CRM de atendimento ao cliente que otimiza interações multicanal e automatiza tarefas para melhorar o suporte e a experiência do cliente.

Re:amaze

Re:amaze é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra chat ao vivo, e-mail e mídias sociais, permitindo que as empresas gerenciem interações de suporte em um único lugar.

eDesk

O eDesk é um software de suporte ao cliente para comércio eletrônico, que centraliza interações, automatiza respostas e melhora a eficiência em múltiplos canais.

Netcall

A Netcall é uma plataforma que automatiza processos e melhora o atendimento ao cliente com ferramentas de integração e processamento inteligente de documentos.

Talkative

O Talkative é um app que automatiza interações de suporte ao cliente com IA generativa, integrando chat, WhatsApp e SMS, melhorando a eficiência dos atendentes.

Crexendo

O Crexendo é uma plataforma em nuvem que oferece soluções de comunicação unificada, contact center e colaboração para empresas de todos os tamanhos.