O software Call & Contact Center é uma solução abrangente projetada para gerenciar as interações com os clientes em vários canais de comunicação. Este software é essencial para empresas que dependem de comunicação telefônica, bem como de canais digitais para fornecer suporte ao cliente, vendas e atendimento.
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Google Cloud Platform
google.com
O Google Cloud Platform (GCP) oferece serviços de computação em nuvem, incluindo armazenamento, análise de dados e aprendizado de máquina, para desenvolver e implantar aplicativos.
Salesforce
salesforce.com
O Salesforce é uma plataforma de CRM que ajuda empresas a gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e análise, com recursos personalizáveis e integração móvel.
Verizon
verizon.com
O aplicativo Verizon permite gerenciar contas, pagar serviços, monitorar uso de dados e acessar suporte, além de oferecer experiências de entretenimento.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk é um software de suporte ao cliente que gerencia comunicação em vários canais e otimiza operações de suporte com automação e ferramentas de análise.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra suporte em vários canais, automatiza tarefas e fornece ferramentas para melhorar a experiência do cliente.
Freshdesk
freshdesk.com
O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que centraliza solicitações em bilhetes, facilita a automação e integração, e melhora a colaboração da equipe.
Webex
webex.com
Webex Webinars é uma plataforma para criação de webinars interativos e escaláveis, com suporte a tradução e interação em tempo real para grandes audiências.
Twilio
twilio.com
O Twilio é uma plataforma de comunicação em nuvem que fornece APIs para chamadas, mensagens e integrações em diferentes canais, permitindo construção de sistemas personalizados.
Guru
getguru.com
O Guru é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento que facilita a busca, colaboração e compartilhamento de informações em equipes dentro de ferramentas existentes.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center é uma solução omnicanal para engajamento de clientes, oferecendo voz e mais de 30 canais digitais com opções avançadas de IA.
ServiceNow
servicenow.com
O ServiceNow é uma plataforma em nuvem para otimizar o gerenciamento de serviços em diversas áreas, como TI, atendimento ao cliente e recursos humanos.
GoTo
goto.com
O aplicativo GoTo oferece soluções de videoconferência e colaboração, além de gerenciamento de TI, facilitando reuniões e a segurança de ativos.
Convoso
convoso.com
Convoso é um software de call center baseado em nuvem que otimiza operações de vendas e geração de leads, com recursos como discagem preditiva e suporte omnichannel.
CallRail
callrail.com
O CallRail ajuda empresas a rastrear e gerenciar leads através de chamadas, textos e formulários, oferecendo insights para otimizar campanhas de marketing.
Qualtrics
qualtrics.com
A Qualtrics é uma plataforma de gerenciamento de experiências que ajuda na coleta e análise de dados para melhorar a satisfação do cliente, engajamento de funcionários e desenvolvimento de produtos.
Cisco
cisco.com
O Cisco Spaces é uma plataforma que conecta pessoas e dispositivos a ambientes, transformando edifícios em espaços inteligentes e sustentáveis.
Zoho Voice
zoho.com
O Zoho Voice é um sistema de telefonia em nuvem que otimiza a comunicação comercial através de chamadas, gerenciamento de dados e análises em tempo real.
3CX
3cx.com
O 3CX é uma plataforma de comunicação unificada que oferece voz, vídeo e mensagens, com integração para empresas de diversos tamanhos, suportando soluções em nuvem e auto-hospedadas.
Vonage
vonage.com
O aplicativo Vonage é uma plataforma de comunicação para negócios que permite chamadas, vídeos e mensagens, além de automação de atendimento ao cliente.
Dialpad
dialpad.com
O Dialpad é um sistema de telefonia em nuvem que facilita a comunicação empresarial, integrando recursos como videoconferência e análises movidas a IA.
Automation Anywhere
automationanywhere.com
A Automation Anywhere é uma plataforma de automação de processos empresariais que utiliza RPA e IA para automatizar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência organizacional.
Aircall
aircall.io
O Aircall é uma plataforma de comunicação na nuvem que integra chamadas a ferramentas de CRM, facilitando a gestão de interações com clientes.
Close
close.com
Close é um CRM que otimiza processos de vendas, permitindo a gestão eficiente de leads, contatos e oportunidades, com comunicação multicanal e automação de fluxos de trabalho.
MiiTel
miitel.com
O MiiTel é um aplicativo de análise de vozes que otimiza comunicações telefônicas e virtuais, integrando atendimento ao cliente e gestão de dados.
Zammad
zammad.com
O Zammad é um sistema de tickets que otimiza o suporte ao cliente, gerenciando solicitações em múltiplos canais e melhorando a colaboração da equipe.
JustCall
justcall.io
JustCall é uma plataforma de comunicação empresarial que integra chamadas, SMS, e e-mail, com recursos de automação e análise para otimizar interações com clientes.
8x8 Work
8x8.com
O 8x8 Work é um hub de colaboração que integra telefonia, vídeo e mensagens, permitindo comunicação eficaz entre equipes em qualquer dispositivo.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk é um software de contact center baseado em nuvem para vendas e atendimento ao cliente, oferecendo ferramentas para gerenciar leads e otimizar interações.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall é um sistema de telefonia em nuvem que permite chamadas e mensagens, gerenciamento de contatos e integração com CRM para empresas em mais de 100 países.
DialedIn
getdialedin.com
O DialedIn é uma plataforma de CCaaS que automatiza e otimiza interações em call centers, oferecendo recursos para gerenciar chamadas e melhorar a eficiência.
Knowmax
knowmax.ai
Knowmax é uma plataforma de gestão de conhecimento que centraliza e fornece artigos, guias visuais e árvores de decisão, com edição sem código e integrações a CRM.
Stonly
stonly.com
Stonly é uma plataforma interativa de conhecimento para suporte ao cliente, permitindo a criação de guias, checklists e respostas automatizadas, melhorando a experiência do usuário.
Airtel Business
airtel.in
O aplicativo Airtel Business oferece soluções personalizáveis de conectividade e colaboração para empresas, com suporte robusto e ferramentas de gestão de redes.
CallTools.com
calltools.com
O CallTools.com é uma solução de call center baseada em nuvem que facilita a gestão de chamadas e integrações com CRMs, visando aumentar a produtividade e eficiência no atendimento.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder é um app de análise de voz e pontuação de chamadas que ajuda empresas a monitorar desempenho de agentes e melhorar a experiência do cliente.
Nextiva
nextiva.com
A Nextiva é uma plataforma de comunicação unificada que integra voz, vídeo e mensagens, facilitando a gestão de interações com clientes e colaboração interna.
Five9
five9.com
O Five9 é uma plataforma de contact center em nuvem que otimiza o atendimento ao cliente com recursos de IA, análises em tempo real e integrações com CRM.
Cloudtalk
cloudtalk.com
O CloudTalk é um software de chamadas empresariais na nuvem que automatiza tarefas, integra dados de clientes e melhora a eficiência da comunicação.
Voiso
voiso.com
Voiso é uma solução de contact center em nuvem que oferece recursos como discadores automáticos, reconhecimento de voz e suporte omnichannel, com integração a CRMs.
Ringover
ringover.com
O Ringover é uma solução de comunicação na nuvem que oferece chamadas, SMS, videochamadas e integração com ferramentas de negócios para melhorar a experiência do cliente.
Comstice
comstice.com
O Comstice é uma solução para contato e interação com clientes, oferecendo telefonia web, relatórios e painéis, compatível com tecnologias Avaya, Cisco e Amazon Connect.
Balto
balto.ai
Balto é uma plataforma de IA que melhora conversas em call centers com orientações em tempo real para agentes, promovendo eficiência e satisfação do cliente.
Creatio
creatio.com
O Creatio é uma plataforma sem código que automatiza fluxos de trabalho e CRM, integrando inteligência artificial para melhorar operações e experiências do cliente.
AssemblyAI
assemblyai.com
A AssemblyAI é uma plataforma que transcreve fala em texto e oferece inteligência de áudio, incluindo resumo e análise de sentimentos, para empresas.
Hiya
hiya.com
O Hiya permite que empresas mostrem seu nome em chamadas de saída para aumentar a identificação e a confiança, melhorando a comunicação com clientes.
Voximplant Kit
voximplant.com
O Voximplant Kit permite criar centros de contato em nuvem omnicanal, usando uma interface simples de arrastar e soltar, com automação de IA e IVR inteligente.
MaestroQA
maestroqa.com
MaestroQA é uma plataforma de gestão de qualidade que melhora o desempenho dos agentes de suporte e otimiza processos de atendimento ao cliente.
ReflexAI
reflexai.com
O ReflexAI é um aplicativo que utiliza inteligência artificial para automatizar tarefas e melhorar a eficiência em centros de contato e suporte ao cliente.
CallHippo
callhippo.com
O CallHippo é um sistema telefônico baseado em nuvem que facilita a comunicação empresarial com recursos como distribuição automática de chamadas e gravação de chamadas.
Regal.io
regal.io
O Regal.io utiliza inteligência artificial para entender as intenções dos clientes e otimizar interações, combinando agentes virtuais e humanos.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs é um software que fornece ferramentas para treinamento, quizzes, pesquisas e suporte ao cliente, usado por empresas e instituições de ensino em mais de 150 países.
klink.cloud
klink.cloud
O Klink.cloud é uma plataforma de comunicação em nuvem que integra canais para melhorar o atendimento ao cliente em centros de contato.
TCN
tcn.com
O TCN Operator é um software de call center baseado em nuvem, personalizável, que integra ferramentas para atender às necessidades de comunicação com clientes.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk é uma plataforma de contact center em nuvem que usa IA para otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência operacional em empresas.
Sobot
sobot.io
O Sobot é uma plataforma de contact center que integra chatbots, atendimento ao vivo e automação de mensagens para melhorar o atendimento ao cliente e marketing.
ULTATEL
ultatel.com
A Ultatel é uma plataforma em nuvem que integra comunicação empresarial, incluindo chamadas, vídeo e mensagens, facilitando o trabalho remoto e a colaboração.
Maqsam
maqsam.com
O Maqsam é uma solução de central de atendimento em nuvem que melhora a comunicação empresarial com recursos de IA, integrando chamadas, mensagens e CRM.
FreJun
frejun.com
FreJun é uma plataforma de telefonia em nuvem que automatiza chamadas empresariais, oferecendo gravação, integração com CRM e análises detalhadas.
Adversus
adversus.io
O Adversus é um discador automático que melhora a eficiência de chamadas e automatiza processos, facilitando a comunicação em equipes de vendas e atendimento ao cliente.
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