Central de Atendimento | Principais aplicativos e softwares

Salesforce

O Salesforce é uma plataforma de CRM que ajuda empresas a gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e análise, com recursos personalizáveis e integração móvel.

Verizon

O aplicativo Verizon permite gerenciar contas, pagar serviços, monitorar uso de dados e acessar suporte, além de oferecer experiências de entretenimento.

Freshdesk

O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que centraliza solicitações em bilhetes, facilita a automação e integração, e melhora a colaboração da equipe.

Webex

Webex Webinars é uma plataforma para criação de webinars interativos e escaláveis, com suporte a tradução e interação em tempo real para grandes audiências.

ServiceNow

O ServiceNow é uma plataforma em nuvem para otimizar o gerenciamento de serviços em diversas áreas, como TI, atendimento ao cliente e recursos humanos.

Twilio

O Twilio é uma plataforma de comunicação em nuvem que fornece APIs para chamadas, mensagens e integrações em diferentes canais, permitindo construção de sistemas personalizados.

MiiTel

O MiiTel é um aplicativo de análise de vozes que otimiza comunicações telefônicas e virtuais, integrando atendimento ao cliente e gestão de dados.

RingCentral

RingCentral Contact Center é uma solução omnicanal para engajamento de clientes, oferecendo voz e mais de 30 canais digitais com opções avançadas de IA.

3CX

O 3CX é uma plataforma de comunicação unificada que oferece voz, vídeo e mensagens, com integração para empresas de diversos tamanhos, suportando soluções em nuvem e auto-hospedadas.

CallRail

O CallRail ajuda empresas a rastrear e gerenciar leads através de chamadas, textos e formulários, oferecendo insights para otimizar campanhas de marketing.

Zoho Voice

O Zoho Voice é um sistema de telefonia em nuvem que otimiza a comunicação comercial através de chamadas, gerenciamento de dados e análises em tempo real.

DialedIn

O DialedIn é uma plataforma de CCaaS que automatiza e otimiza interações em call centers, oferecendo recursos para gerenciar chamadas e melhorar a eficiência.

Dialpad

O Dialpad é um sistema de telefonia em nuvem que facilita a comunicação empresarial, integrando recursos como videoconferência e análises movidas a IA.

Close

Close é um CRM que otimiza processos de vendas, permitindo a gestão eficiente de leads, contatos e oportunidades, com comunicação multicanal e automação de fluxos de trabalho.

Cisco

O Cisco Spaces é uma plataforma que conecta pessoas e dispositivos a ambientes, transformando edifícios em espaços inteligentes e sustentáveis.

KrispCall

KrispCall é um sistema de telefonia em nuvem que permite chamadas e mensagens, gerenciamento de contatos e integração com CRM para empresas em mais de 100 países.

Vonage

O aplicativo Vonage é uma plataforma de comunicação para negócios que permite chamadas, vídeos e mensagens, além de automação de atendimento ao cliente.

Airtel Business

O aplicativo Airtel Business oferece soluções personalizáveis de conectividade e colaboração para empresas, com suporte robusto e ferramentas de gestão de redes.

LeadDesk

LeadDesk é um software de contact center baseado em nuvem para vendas e atendimento ao cliente, oferecendo ferramentas para gerenciar leads e otimizar interações.

ULTATEL

A Ultatel é uma plataforma em nuvem que integra comunicação empresarial, incluindo chamadas, vídeo e mensagens, facilitando o trabalho remoto e a colaboração.

JustCall

JustCall é uma plataforma de comunicação empresarial que integra chamadas, SMS, e e-mail, com recursos de automação e análise para otimizar interações com clientes.

Cloudtalk

O CloudTalk é um software de chamadas empresariais na nuvem que automatiza tarefas, integra dados de clientes e melhora a eficiência da comunicação.

CallTools.com

O CallTools.com é uma solução de call center baseada em nuvem que facilita a gestão de chamadas e integrações com CRMs, visando aumentar a produtividade e eficiência no atendimento.

Voximplant Kit

O Voximplant Kit permite criar centros de contato em nuvem omnicanal, usando uma interface simples de arrastar e soltar, com automação de IA e IVR inteligente.

Convoso

Convoso é um software de call center baseado em nuvem que otimiza operações de vendas e geração de leads, com recursos como discagem preditiva e suporte omnichannel.

Automation Anywhere

A Automation Anywhere é uma plataforma de automação de processos empresariais que utiliza RPA e IA para automatizar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência organizacional.

Ringover

O Ringover é uma solução de comunicação na nuvem que oferece chamadas, SMS, videochamadas e integração com ferramentas de negócios para melhorar a experiência do cliente.

FoneBox

O FoneBox é uma plataforma abrangente que unifica canais de comunicação, integrando sistemas empresariais para automatizar processos e melhorar a interação com clientes.

8x8 Work

O 8x8 Work é um hub de colaboração que integra telefonia, vídeo e mensagens, permitindo comunicação eficaz entre equipes em qualquer dispositivo.

Readymode

O Readymode é um software de call center que conecta agentes a leads, otimizando a eficiência nas vendas e no gerenciamento de comunicação com clientes.

FreedomVoice

App de telefonia empresarial para gerir números virtuais e gratuitos, roteamento de chamadas, voicemail, autoatendente, chamadas VoIP e integração com CRM em vários dispositivos.

Voiso

Voiso é uma solução de contact center em nuvem que oferece recursos como discadores automáticos, reconhecimento de voz e suporte omnichannel, com integração a CRMs.

CallHippo

O CallHippo é um sistema telefônico baseado em nuvem que facilita a comunicação empresarial com recursos como distribuição automática de chamadas e gravação de chamadas.

Aircall

O Aircall é uma plataforma de comunicação na nuvem que integra chamadas a ferramentas de CRM, facilitando a gestão de interações com clientes.

Nextiva

A Nextiva é uma plataforma de comunicação unificada que integra voz, vídeo e mensagens, facilitando a gestão de interações com clientes e colaboração interna.

Maqsam

O Maqsam é uma solução de central de atendimento em nuvem que melhora a comunicação empresarial com recursos de IA, integrando chamadas, mensagens e CRM.

Mitel MiCollab

O Mitel MiCollab é uma plataforma de colaboração que integra comunicações de voz, vídeo, mensagens e conferências, acessível em múltiplos dispositivos.

Adversus

O Adversus é um discador automático que melhora a eficiência de chamadas e automatiza processos, facilitando a comunicação em equipes de vendas e atendimento ao cliente.

Sobot

O Sobot é uma plataforma de contact center que integra chatbots, atendimento ao vivo e automação de mensagens para melhorar o atendimento ao cliente e marketing.

MyOperator

MyOperator é uma plataforma de comunicação em nuvem que ajuda empresas a gerenciar ligações, campanhas, IVR, e integração com CRM.

MightyCall

O MightyCall é um sistema de telefonia virtual que permite às empresas gerenciar chamadas, mensagens e comunicação em vários dispositivos de forma eficiente.

Five9

O Five9 é uma plataforma de contact center em nuvem que otimiza o atendimento ao cliente com recursos de IA, análises em tempo real e integrações com CRM.

Sprinklr

O Sprinklr é uma plataforma de serviço ao cliente que integra interações em mais de 30 canais, usando IA para melhorar a eficiência e a experiência do cliente e do agente.

Genesys Cloud

A Genesys Cloud é uma plataforma de contact center na nuvem que gerencia interações de atendimento ao cliente em múltiplos canais com automação e análises em tempo real.

Aloware

O Aloware é uma plataforma de telefonia em nuvem que facilita a comunicação e o engajamento com clientes para pequenas e médias empresas, integrando vários canais e CRMs.

Puzzel

O Puzzel é uma plataforma de interação com clientes que facilita o atendimento em múltiplos canais, integrando serviços e automação com foco na eficiência.

Squaretalk

Squaretalk é uma plataforma de comunicação que integra ferramentas de call center, CRM e suporte ao cliente, melhorando a eficiência e a interação comercial.

Kixie

Kixie é uma plataforma de engajamento de vendas que automatiza chamadas e mensagens de texto, integrando-se a sistemas de CRM como HubSpot e Salesforce.

FluentStream

FluentStream é uma plataforma de comunicação baseada em nuvem que melhora a colaboração e interação com clientes para pequenas e médias empresas.

Dixa

O Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente que integre comunicação multicanal e oferece ferramentas para otimizar a experiência do cliente e a eficiência das equipes.

CallerDesk

O CallerDesk é um aplicativo de telefonia em nuvem que oferece soluções de call center virtual, permitindo gestão eficiente de chamadas e automação de atendimentos.

FreJun

FreJun é uma plataforma de telefonia em nuvem que automatiza chamadas empresariais, oferecendo gravação, integração com CRM e análises detalhadas.

Comstice

O Comstice é uma solução para contato e interação com clientes, oferecendo telefonia web, relatórios e painéis, compatível com tecnologias Avaya, Cisco e Amazon Connect.

Voicenter

Voicenter é um aplicativo de VoIP e call center baseado em nuvem, que gerencia operações de atendimento ao cliente com ferramentas para otimizar chamadas e melhorar a comunicação.

Ozonetel CloudAgent

O Ozonetel CloudAgent é uma plataforma de Contact Center em nuvem que integra diversos canais de comunicação para otimizar o atendimento ao cliente.

VirtualPBX

O VirtualPBX é um sistema telefônico em nuvem que oferece recursos para gerenciamento de chamadas e suporte profissional, adequado para empresas de todos os tamanhos.

RingCX

O RingCX é uma plataforma de experiência do cliente que integra canais de comunicação para otimizar interações e gerenciamento de chamadas.

VoiceSpin

O VoiceSpin é um provedor de telefonia VoIP baseado em nuvem que oferece soluções de call center, gerenciando comunicações por voz e SMS para empresas.

Talkdesk

Talkdesk é uma plataforma de contact center em nuvem que usa IA para otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência operacional em empresas.

wolkvox

O Wolkvox é uma solução em nuvem para call centers e CRM, otimizando interações com clientes e oferecendo análise de dados para melhorar o atendimento.