Freshcaller

O FreshCaller é um sistema PBX baseado em nuvem projetado para otimizar as comunicações de negócios, principalmente para equipes de vendas e suporte. Ele oferece uma interface amigável que simplifica o roteamento e o monitoramento de chamadas, facilitando as empresas para gerenciar chamadas de suporte ao cliente de entrada com eficiência. A plataforma fornece recursos essenciais de call center, como correio de voz, gravação de chamadas, monitoramento de chamadas e automação de roteamento. Além disso, o FreshCaller suporta a criação de um contact center global, permitindo que as empresas tragam sua própria operadora ou números de compra de mais de 90 países, o que é benéfico para operações internacionais.

Um dos principais pontos fortes do FreshCaller são seus recursos de integração com outras ferramentas relacionadas, como o Freshdesk e o FreshSales, o que ajuda a otimizar os fluxos de trabalho e centralizar dados. O sistema também inclui análises avançadas e ferramentas de relatório, permitindo que as empresas rastreem o desempenho das chamadas e otimizem suas operações de suporte de maneira eficaz. A arquitetura baseada em nuvem da FreshCaller garante escalabilidade e flexibilidade, tornando-a adequada para empresas de vários tamanhos. No geral, o FreshCaller fornece uma solução coesa para gerenciar as interações dos clientes em vários canais, melhorando a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

Site: freshworks.com

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