Callerdesk é uma empresa de telefonia em nuvem com patente concedida que fornece soluções de call center virtual para empresas em toda a Índia. O valor que eles oferecem é uma plataforma de comunicação de voz unificada para soluções como discador automático, pesquisa automática de voz, OTP de voz, chamadas recebidas e efetuadas, clique para ligar, IVR/número gratuito e um call center completo na nuvem com funcionalidade de integração profunda de API , tudo sob o mesmo teto. Seu produto não requer envolvimento de hardware, leva apenas 15 minutos para ser configurado e está virtualmente conectado, economizando tempo e dinheiro para seus clientes, ao mesmo tempo que oferece mais opções de escalabilidade de negócios. Fundada em 2016 como Deskotel Communications Unip. ltd sob a marca CallerDesk. Eles também são parceiros oficiais de recursos do portal Startupindia (Iniciativa de Niti Ayog) e Nasscom 10000 Startup.

O CallerDesk é uma solução de telefonia baseada em nuvem projetada para ajudar as empresas a gerenciar chamadas recebidas com eficiência e automatizar opções de autoatendimento. Ele fornece uma plataforma abrangente para a criação de contatos virtuais, permitindo que as empresas apoiem os clientes de maneira eficaz através de sistemas de suporte. O aplicativo se integra bem a outras ferramentas de gerenciamento de negócios, facilitando a integração de novos membros da equipe e aprimoram os fluxos de trabalho.

Os principais recursos do CallerDesk incluem sua capacidade de otimizar processos de manuseio de chamadas, facilitar ambientes de trabalho remotos e melhorar o atendimento geral ao cliente. Ao alavancar o Callerdesk, as empresas podem obter informações valiosas dos clientes, reduzir os tempos de espera e garantir o envolvimento contínuo com seus clientes. A plataforma é fácil de usar e intuitiva, permitindo que as empresas se concentrem em oferecer melhores experiências de clientes e otimizando sua eficiência operacional.

No cenário digital de hoje, onde o SEO e o rastreamento de chamadas desempenham papéis cruciais na medição da eficácia do marketing, o Callerdesk pode ser uma ferramenta valiosa para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de interação do cliente. Ao integrar o gerenciamento de chamadas com operações comerciais mais amplas, as empresas podem entender melhor as necessidades dos clientes e adaptar seus serviços de acordo. Essa abordagem ajuda as empresas a otimizar seus esforços de marketing atribuindo chamadas a campanhas específicas, semelhante à maneira como o rastreamento de chamadas de SEO ajuda a preencher a lacuna entre as interações on -line e offline do cliente.

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Business

Software de autoatendimento do cliente

Software de infraestrutura de call center (CCI)

Site: callerdesk.io

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