LeadDesk é um software de contact center baseado em nuvem para vendas de alto volume e atendimento ao cliente. Os clientes variam de pequenas e médias empresas a grandes empresas. Outras indústrias de clientes importantes incluem; mídia, serviços de segurança, energia, telecomunicações, serviços financeiros, pesquisa de mercado e captação de recursos. Nossas ferramentas inteligentes permitem maximizar a eficiência das chamadas e ajudá-lo a vender mais. LeadDesk pode ser usado de forma independente ou integrado a sistemas CRM. Nossos clientes aumentam a produtividade dos agentes com tratamento de chamadas altamente eficiente, conectividade VoIP/GSM/PBX perfeita, listas de contatos integradas, gerenciamento de dados de contatos e monitoramento e relatórios avançados. LeadDesk é baseado em nuvem e altamente escalonável. As organizações de vendas escolhem o LeadDesk porque fecham mais, não têm tempo de inatividade, não têm custos iniciais e reduzem o OPEX.

A LeadDesk é uma plataforma baseada em nuvem projetada principalmente para empresas de vendas e telemarketing de saída. Oferece um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar leads e campanhas, garantindo interações eficientes do cliente. Os principais recursos incluem recursos de gravação e monitoramento de chamadas, que ajudam a avaliar o desempenho do agente e garantir a conformidade. A plataforma também fornece ferramentas de análise e relatório para rastrear KPIs de contact center e sucesso de campanha, permitindo que as empresas otimizem suas operações e melhorem o atendimento ao cliente.

As ferramentas de automação da LeadDesk facilitam o gerenciamento eficaz de consultas e queixas do cliente, garantindo resoluções imediatas e melhor atendimento ao cliente. Ao alavancar esses recursos, as empresas podem otimizar seus processos de atendimento ao cliente, aumentar a satisfação do cliente e melhorar a eficiência operacional geral. A infraestrutura baseada em nuvem da plataforma permite que as empresas lidem com os contatos do cliente remotamente sem depender de hardware ou software local, tornando-o uma solução flexível para empresas com diversas necessidades.

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Site: leaddesk.com

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