JustCall

JustCall é um sistema telefônico comercial abrangente projetado para agilizar os fluxos de trabalho de comunicação e aprimorar as interações com o cliente. Oferece recursos avançados de gerenciamento de chamadas, incluindo roteamento inteligente de chamadas, que permite às empresas distribuir chamadas de forma eficiente entre diferentes departamentos ou agentes com base em critérios predefinidos. O sistema oferece suporte a recursos como roteamento round-robin, toque em ordem e toque para todos os membros, garantindo que as chamadas sejam tratadas de maneira rápida e eficaz.

JustCall também integra recursos de SMS, permitindo que as empresas enviem e recebam textos e mensagens multimídia (MMS) diretamente de suas linhas telefônicas comerciais. Isso inclui recursos como automação de SMS, SMS em massa e bots de SMS, que ajudam a automatizar a comunicação com o cliente e melhorar o envolvimento. O aplicativo oferece suporte a ferramentas de colaboração, como conferências e videochamadas, facilitando a comunicação perfeita entre equipes e departamentos.

Um dos principais pontos fortes do JustCall é a sua integração com plataformas populares de CRM. Essa integração permite que as empresas sincronizem chamadas, mensagens de texto e interações com os clientes diretamente em seu CRM, fornecendo uma visão unificada das interações com os clientes e ajudando as equipes a fornecer um serviço mais personalizado. Além disso, JustCall oferece recursos como registro automatizado de chamadas, insights de coaching baseados em IA e monitoramento de chamadas ao vivo, que ajudam as empresas a otimizar suas estratégias de comunicação e melhorar o desempenho da equipe.

O aplicativo oferece suporte a recursos de trabalho remoto, incluindo aplicativos móveis e suporte para softphone, permitindo que os funcionários gerenciem chamadas de qualquer lugar. Ele também fornece análises avançadas e ferramentas de rastreamento de desempenho, oferecendo insights sobre volume de chamadas, tempos de espera e satisfação do cliente. Esses recursos ajudam as empresas a tomar decisões informadas sobre melhorias de pessoal e serviços. No geral, o JustCall foi projetado para aprimorar a experiência do cliente, agilizar a comunicação e apoiar o crescimento dos negócios por meio de soluções escalonáveis ​​e personalizáveis.