CallHippo

CallHippo é um sistema telefônico virtual baseado em nuvem projetado para aprimorar a comunicação empresarial, fornecendo recursos avançados de gerenciamento de chamadas. Ele permite que empresas de todos os tamanhos gerenciem chamadas de maneira eficiente com ferramentas como a Distribuição Automática de Chamadas (ACD), que encaminha as chamadas recebidas para os agentes ou departamentos mais adequados. A plataforma também inclui Resposta de voz interativa (IVR), permitindo que as empresas configurem menus automatizados que orientam os chamadores para as informações ou departamentos corretos.

Os principais recursos do CallHippo incluem gravação de chamadas para garantia de qualidade e treinamento, um discador avançado para aumentar a eficiência das chamadas efetuadas e conexão global para visualizar a hora local do número que está sendo discado. Além disso, CallHippo oferece insights baseados em IA, como análise de chamadas e análise de sentimento, que ajudam a otimizar os processos de vendas e suporte. A plataforma integra-se perfeitamente com ferramentas de CRM como HubSpot e Salesforce, garantindo fluxos de trabalho simplificados.

CallHippo também suporta transcrição de correio de voz, convertendo mensagens de voz em texto para revisão e resposta mais rápidas. Seu suporte para aplicativos móveis permite que as empresas gerenciem chamadas em qualquer lugar, proporcionando flexibilidade e conveniência. Com recursos como filas de chamadas personalizáveis e roteamento inteligente de chamadas, as empresas podem priorizar chamadas de alto valor e aumentar a satisfação do cliente. No geral, CallHippo é uma solução escalonável que ajuda as empresas a melhorar a eficiência da comunicação e o envolvimento do cliente.