ControlHippo

As equipes de vendas e suporte podem usar o ControlHippo para gerenciar consultas de clientes em diferentes canais de mensagens sem precisar alternar entre caixas de entrada separadas. As equipes podem reunir conversas do WhatsApp e de outros canais compatíveis, incluindo Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS e e-mail, em um espaço de trabalho compartilhado. Os agentes podem atribuir conversas a colegas de equipe, etiquetar conversas e usar respostas rápidas ou automatizadas para lidar com perguntas frequentes. O ControlHippo também oferece chatbots e assistência de IA, automação de fluxos de trabalho e análises para revisar as conversas com clientes e a atividade da equipe. As integrações com CRMs, incluindo HubSpot, Pipedrive e Zoho, podem conectar os registros dos clientes aos fluxos de trabalho de mensagens. O ControlHippo pode ser adequado para empresas que usam mensagens para captar leads de vendas ou oferecer suporte ao cliente e precisam de acesso compartilhado, maior clareza sobre a responsabilidade pelas conversas e uma visão centralizada das interações com os clientes.

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