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Software de caixa de entrada compartilhada
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Software de caixa de entrada compartilhada - Aplicativos mais populares

O software de caixa de entrada compartilhada cria um ambiente colaborativo para as equipes lidarem com e-mails juntas. Essas ferramentas podem consolidar várias contas de e-mail em uma caixa de entrada, simplificando o gerenciamento de e-mail. Normalmente, as empresas têm uma conta de e-mail principal para consultas ou atendimento ao cliente, acessível a vários funcionários, mas sem recursos de resposta colaborativa. As soluções de caixa de entrada compartilhada resolvem isso fornecendo uma plataforma onde as equipes podem responder em conjunto a consultas externas, aproveitando o conhecimento de crowdsourcing e a comunicação no aplicativo. Além disso, eles oferecem ferramentas para criar fluxos de trabalho e tarefas em torno de consultas por e-mail. Essas caixas de entrada compartilhadas extraem e-mails de contas fornecidas por fornecedores de software de e-mail, permitindo discussões e respostas colaborativas. Muitas vezes funcionam como soluções independentes que podem ser integradas ao software CRM, garantindo um registro contínuo das interações com os clientes. A integração com software de gerenciamento de tarefas também é comum, permitindo aos usuários criar facilmente tarefas relacionadas a e-mail ou emissão de tickets.

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Hubspot

Hubspot

hubspot.com

O HubSpot é uma plataforma de CRM que otimiza vendas, marketing e atendimento ao cliente, oferecendo ferramentas para gerenciar contatos e automação de campanhas.

Intercom

Intercom

intercom.com

O Intercom é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece ferramentas de automação, mensagens e gerenciamento de dados para melhorar a comunicação e interação com os usuários.

Podium

Podium

podium.com

O Podium é uma plataforma de comunicação que ajuda empresas a gerenciar interações com clientes, solicitações de avaliações e pagamentos de forma integrada.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra suporte em vários canais, automatiza tarefas e fornece ferramentas para melhorar a experiência do cliente.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que centraliza solicitações em bilhetes, facilita a automação e integração, e melhora a colaboração da equipe.

Brevo

Brevo

brevo.com

A Brevo é uma plataforma que integra email, chat ao vivo e redes sociais para otimizar o atendimento ao cliente e facilitar vendas em um único local.

Spike

Spike

spikenow.com

Spike é um aplicativo que une e-mails, bate-papo, documentos colaborativos e reuniões em um único feed, facilitando a comunicação para indivíduos e equipes.

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

O Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que integra canais de comunicação como bate-papo, email e redes sociais em uma única plataforma.

Zoho TeamInbox

Zoho TeamInbox

zoho.com

Zoho TeamInbox é uma ferramenta para equipes que centraliza e gerencia e-mails e discussões, promovendo colaboração e transparência na comunicação.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout é um software de suporte ao cliente que facilita a gestão de comunicações por email e chat ao vivo, com automação e integração de ferramentas.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio é uma plataforma de atendimento ao cliente com chat ao vivo e chatbots, permitindo suporte eficiente e automação para empresas de todos os tamanhos.

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp é uma plataforma de suporte ao cliente multicanal que facilita interações instantâneas e personalizadas, permitindo comunicação eficiente e gerenciamento centralizado de consultas.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise é uma plataforma que integra diversos canais de suporte ao cliente, facilitando a comunicação e a colaboração entre equipes para uma gestão eficiente de atendimentos.

Missive

Missive

missiveapp.com

O Missive é um aplicativo que combina caixas de entrada em equipe e chat, facilitando a colaboração e gerenciamento de comunicações em um único lugar.

Front

Front

front.com

O Front é uma plataforma de atendimento ao cliente que centraliza a comunicação, melhora a colaboração da equipe e automatiza tarefas para oferecer um serviço mais eficiente.

HelpCrunch

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch é uma plataforma de comunicação para atendimento ao cliente, marketing e vendas, com ferramentas como chat ao vivo, chatbots e CRM.

Groove

Groove

groovehq.com

O Groove é uma plataforma de suporte ao cliente que otimiza a comunicação e o fluxo de trabalho, integrando diferentes canais em uma única interface.

Whippy

Whippy

whippy.ai

O Whippy é uma plataforma de comunicação por SMS e email que utiliza IA e automação para melhorar a produtividade e o engajamento do cliente.

eDesk

eDesk

edesk.com

O eDesk é um software de suporte ao cliente para comércio eletrônico, que centraliza interações, automatiza respostas e melhora a eficiência em múltiplos canais.

SAAS First

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First é uma plataforma de chatbot com IA que melhora o suporte ao cliente, respondendo a perguntas em tempo real e se integrando ao centro de ajuda existente.

Trengo

Trengo

trengo.com

A Trengo é uma plataforma que otimiza a comunicação com clientes em vários canais, permitindo gerenciar interações e automações de forma eficiente.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs é um software que fornece ferramentas para treinamento, quizzes, pesquisas e suporte ao cliente, usado por empresas e instituições de ensino em mais de 150 países.

MessageDesk

MessageDesk

messagedesk.com

A Messagedesk é um aplicativo de mensagens de texto para empresas, permitindo comunicação eficiente via SMS, automação e integração com outras plataformas.

Helpmonks

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks é uma plataforma de gerenciamento de e-mails que permite colaboração em equipe, organização de tarefas e automação, centralizando a comunicação em uma caixa de entrada compartilhada.

Loop Email

Loop Email

intheloop.io

Loop Email é um aplicativo de equipe que organiza a comunicação de trabalho em uma única caixa de entrada, facilitando a gestão de mensagens e a colaboração.

Enchant

Enchant

enchant.com

O Enchant é um aplicativo que facilita o suporte ao cliente por meio de caixas de entrada compartilhadas, bases de conhecimento e chat ao vivo, tudo em uma plataforma intuitiva.

Hiver

Hiver

hiverhq.com

O Hiver é uma plataforma de comunicação que integra e-mail e colaborações, otimizando o suporte ao cliente e a gestão de equipes através do Gmail.

Zendo

Zendo

getzendo.io

Zendo é um software que simplifica a venda de serviços, automatizando processos internos e permitindo a criação de fluxos de trabalho e catálogos de serviços em um chat central.

Unipile

Unipile

unipile.com

A Unipile é uma plataforma que integra comunicação via LinkedIn, e-mail e mensagens, permitindo o gerenciamento e agendamento de postagens e análise de desempenho.

DevRev

DevRev

devrev.ai

O DevRev é uma plataforma que integra suporte ao cliente, desenvolvimento de produtos e vendas, facilitando a colaboração entre equipes.

Gmelius

Gmelius

gmelius.com

O Gmelius é uma plataforma de colaboração que integra ferramentas no Gmail, facilitando a gestão de e-mails e automação de tarefas para equipes.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

O Mojo Helpdesk é um sistema de rastreamento de bilhetes que organiza e gerencia solicitações de suporte ao cliente e TI, facilitando o atendimento e a eficiência.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie é um chatbot de IA que automatiza o atendimento ao cliente, permitindo resolver questões repetitivas e melhorar a experiência dos usuários em diversos canais.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

O BoldDesk é um software de suporte técnico que ajuda empresas a gerenciar atendimentos ao cliente, com ferramentas para tickets, colaboração e automação de tarefas.

ThriveDesk

ThriveDesk

thrivedesk.com

O ThriveDesk é um software de atendimento ao cliente que centraliza pedidos de suporte, facilita a colaboração da equipe e oferece chat ao vivo e base de conhecimento para autoatendimento.

Gridlex

Gridlex

gridlex.com

O Gridlex é um aplicativo personalizável que integra gerenciamento de CRM, serviço ao cliente, ticketing e gestão de dados, adaptando-se às necessidades das empresas.

Keeping

Keeping

keeping.com

Keeping é uma plataforma de suporte ao cliente integrada ao Gmail, permitindo atribuir solicitações a colegas, deixar notas privadas e definir status dentro do Gmail.

Desku

Desku

desku.io

Desku é um aplicativo de atendimento ao cliente que otimiza consultas com chatbots, chat ao vivo, base de conhecimento e integração de ferramentas para empresas de E-commerce e SaaS.

Glassix

Glassix

glassix.com

O Glassix é uma plataforma de comunicação unificada que automatiza interações com clientes via IA, oferecendo suporte em múltiplos canais de forma simplificada.

CommBox

CommBox

commbox.io

O CommBox é uma plataforma de comunicação que integra diversos canais para otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência das equipes de suporte.

OneHash

OneHash

onehash.ai

O OneHash é um CRM baseado na nuvem que integra ERP, HCM e gerenciamento de projetos, oferecendo uma solução acessível e escalável para pequenas e médias empresas.

MindBehind

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind é uma plataforma de gerenciamento de IA conversacional que permite a equipes não técnicas criarem e gerenciarem chatbots e assistentes virtuais.

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