Loop Email

Para equipes de suporte ao cliente e outras equipes que lidam com mensagens enviadas para endereços compartilhados, o Loop Email ajuda os colegas a gerenciar os e-mails recebidos sem perder de vista quem está respondendo. Conecte uma caixa de entrada do Gmail, Outlook, Office 365 ou IMAP e, em seguida, atribua conversas aos colegas de equipe, acompanhe-as como abertas ou resolvidas e filtre mensagens por responsável ou status. Os colegas de equipe podem conversar em particular sobre um e-mail, compartilhar arquivos e usar etiquetas compartilhadas e modelos de resposta. As regras podem automatizar tarefas da caixa de entrada, enquanto a distribuição de tarefas e as notificações sobre o tempo de resposta ajudam as equipes a gerenciar as solicitações dos clientes. O Loop também reúne e-mails e conversas em equipe em um único espaço de trabalho, sendo útil para equipes que querem se coordenar em torno de uma caixa de entrada compartilhada sem alternar entre ferramentas diferentes.

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