Adicionar ao ChromeVocê é o desenvolvedor deste app? Verifique a propriedade para gerenciar esta listagem.
Tenha um app para desktop dedicado ao SupportBee no Mac, Windows e Linux com o WebCatalog Desktop.
- Abra o SupportBee direto do Dock ou da barra de tarefas.
- Trabalhe sem distrações em uma janela dedicada, separada das abas do navegador.
- Fique conectado a várias contas do SupportBee e alterne entre elas sem sair.
SupportBee é uma plataforma de suporte ao cliente e emissão de tickets por e-mail que ajuda as equipes a gerenciar as dúvidas dos clientes por meio de uma caixa de entrada compartilhada. Os e-mails recebidos são convertidos em tickets de suporte, permitindo que os agentes atribuam conversas, adicionem comentários privados, compartilhem rascunhos de respostas, apliquem rótulos e monitorem o progresso dos tickets em um único espaço de trabalho. A plataforma inclui uma base de conhecimento para publicar respostas às perguntas mais frequentes, bem como um portal do cliente onde os usuários podem enviar, acompanhar e gerenciar solicitações de suporte online. SupportBee oferece suporte à colaboração em equipe com atualizações em tempo real, notificações por e-mail, atalhos de teclado compatíveis com Gmail e acesso em desktops e dispositivos móveis. Recursos adicionais incluem relatórios de desempenho para agentes, equipes e gravadoras, índices de satisfação do cliente, trilhas de auditoria e integrações projetadas para dar suporte aos fluxos de trabalho de atendimento ao cliente. Sua interface baseada em e-mail tem como objetivo simplificar a configuração e ajudar empresas em crescimento a organizar solicitações de suporte, melhorar a coordenação de respostas e fornecer assistência consistente ao cliente.
Aviso: A WebCatalog não é afiliada, associada, autorizada, endossada por ou de qualquer forma oficialmente vinculada a SupportBee. Todos os nomes de produtos, logotipos e marcas são propriedade de seus respectivos proprietários.
