ThriveDesk

A PROFRIDADESK é uma plataforma abrangente de atendimento ao cliente, projetada para otimizar as operações de suporte e aprimorar a experiência do cliente. Ele oferece uma solução unificada que combina uma caixa de entrada compartilhada para colaboração eficiente da equipe, um assistente de bate-papo ao vivo de alta velocidade para se envolver com os clientes em tempo real e uma base de conhecimento escalável para soluções de autoatendimento instantâneas. Essa plataforma permite que as empresas centralizem os ingressos de suporte ao cliente, os atribuam a agentes, definam prioridades e acompanhem o progresso. Além disso, o Livrivedesk facilita o suporte ao cliente em tempo real via bate-papo ao vivo e fornece informações valiosas sobre o desempenho de suporte por meio de relatórios e análises poderosas.

A prosperidade prosperável se integra perfeitamente a vários sistemas de CRM, plataformas de comércio eletrônico e ferramentas de mídia social, tornando-o ideal para empresas que exigem várias integrações de terceiros. Seus recursos suportam a criação de uma base de conhecimento de autoatendimento para ajudar os clientes a encontrar respostas e solucionar problemas comuns. A plataforma também permite que as empresas personalizem as interações dos clientes e melhorem a eficiência geral do suporte. Ao aproveitar o prosperado, as organizações podem otimizar suas operações de atendimento ao cliente, melhorar a colaboração entre as equipes de suporte e melhorar a satisfação do cliente por meio de insights orientados a dados e processos de suporte eficientes.