Autoatendimento ao cliente | Principais aplicativos e softwares

Apple Support

O aplicativo Apple Support oferece suporte personalizado para produtos Apple, incluindo gerenciamento de contas, solução de problemas e agendamento de atendimentos.

Zendesk

Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra suporte em vários canais, automatiza tarefas e fornece ferramentas para melhorar a experiência do cliente.

Freshdesk

O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que centraliza solicitações em bilhetes, facilita a automação e integração, e melhora a colaboração da equipe.

Apple Support Community

A Comunidade de Suporte da Apple permite que usuários discutam, façam perguntas e compartilhem soluções sobre produtos e serviços da Apple.

SmartThings Community

A Comunidade SmartThings é uma plataforma online para usuários discutirem, compartilharem conhecimento e resolverem problemas sobre automação e dispositivos domésticos inteligentes.

Computer Hope

O aplicativo Computer Hope oferece ajuda gratuita para perguntas sobre computadores, incluindo guias e tutoriais sobre hardware, software e solução de problemas.

Willdesk

O Willdesk oferece soluções de atendimento ao cliente para marcas DTC e eCommerce, incluindo chat ao vivo, chatbots e suporte por IA.

HelpCrunch

HelpCrunch é uma plataforma de comunicação para atendimento ao cliente, marketing e vendas, com ferramentas como chat ao vivo, chatbots e CRM.

Kodif

Kodif é uma plataforma de suporte ao cliente automatizada por IA, que melhora fluxos de trabalho e oferece soluções de atendimento em diversos setores.

Kore.AI

O Kore.ai é uma plataforma de IA que permite criar e gerenciar assistentes virtuais e chatbots em múltiplos canais, melhorando a interação com clientes e eficiência operacional.

CallerDesk

O CallerDesk é um aplicativo de telefonia em nuvem que oferece soluções de call center virtual, permitindo gestão eficiente de chamadas e automação de atendimentos.

Twixor

Twixor é uma plataforma de CX que utiliza IA Generativa e PNL para criar interações personalizadas em canais de mensagens, automatizando processos e melhorando a satisfação do cliente.

Ozonetel CloudAgent

O Ozonetel CloudAgent é uma plataforma de Contact Center em nuvem que integra diversos canais de comunicação para otimizar o atendimento ao cliente.

Knowmax

Knowmax é uma plataforma de gestão de conhecimento que centraliza e fornece artigos, guias visuais e árvores de decisão, com edição sem código e integrações a CRM.

Stonly

Stonly é uma plataforma interativa de conhecimento para suporte ao cliente, permitindo a criação de guias, checklists e respostas automatizadas, melhorando a experiência do usuário.

DevRev

O DevRev é uma plataforma que integra suporte ao cliente, desenvolvimento de produtos e vendas, facilitando a colaboração entre equipes.

OneDesk

OneDesk é um aplicativo que combina suporte ao cliente e gerenciamento de projetos, oferecendo recursos como bate-papo ao vivo, portais de clientes e automação de tarefas.

Engageware

O Engageware oferece soluções de engajamento ao cliente, automatizando respostas a perguntas comuns e melhorando a experiência em múltiplos canais.

Huggy

O Huggy é um aplicativo que automatiza serviços, centraliza contatos e cria chatbots para gerenciar interações e resultados de forma eficiente.

Hornbill

O aplicativo Hornbill é uma plataforma de colaboração que otimiza operações, gerencia serviços e melhora a experiência do cliente em organizações.

HappyFox

O HappyFox é um software de help desk que oferece suporte multicanal para solicitações de clientes, integrando-se a várias aplicações empresariais.

IrisCX

IrisCX é um aplicativo que ajuda empresas a gerenciar interações com clientes, capturando problemas e facilitando a comunicação e resolução em tempo real.

Notiondesk

O Notiondesk transforma documentos do Notion em um centro de ajuda, facilitando a criação, personalização e otimização de conteúdo para suporte ao cliente.

Gleen AI

A Gleen AI é uma ferramenta de IA que automatiza fluxos de trabalho e melhora a experiência do cliente, permitindo criar assistentes e chatbots personalizados.

Twig

Twig é uma ferramenta de IA que ajuda os usuários a encontrar respostas em documentação técnica rapidamente, reduzindo custos de suporte ao cliente.

Glia

A Glia é uma plataforma de gerenciamento de interações unificadas que melhora o atendimento ao cliente por meio da integração de comunicação digital, voz e IA.

Yext

O Yext é uma plataforma de gerenciamento digital que otimiza a presença online de empresas, controlando listagens, revisões e conteúdo em várias plataformas.

LimeChat

O LimeChat ajuda marcas de e-commerce a vender, apoiar e comercializar via WhatsApp, oferecendo chatbots, campanhas interativas e CRM direcionado.

Wabots

O Wabots é uma ferramenta de automação para WhatsApp que permite enviar mensagens a contatos salvos e não salvos, incluindo anexos, a um baixo custo.

LivePerson

O LivePerson é uma plataforma de IA que facilita interações entre empresas e clientes em diversos canais, otimizando o atendimento e a experiência do consumidor.

Doks

Doks é um chatbot de IA que automatiza mais de 70% do volume de tickets de suporte em sites e documentos.

Ultimate

Ultimate é uma plataforma de automação de suporte ao cliente que utiliza IA generativa para oferecer experiências automatizadas de atendimento em vários canais de comunicação.

Shelf

O Shelf é uma plataforma de conhecimento que fornece respostas rápidas a perguntas de clientes e funcionários, melhorando o atendimento e a produtividade em negócios sob demanda.

Whatfix

Whatfix é uma plataforma de adoção digital que ajuda usuários a navegar em aplicativos com guias interativos, suporte no aplicativo e análises de comportamento.

LiveHelpNow

O LiveHelpNow é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece bate-papo ao vivo, bilhetes e integração com CRM, facilitando interações personalizadas em múltiplos canais.

Vozy

Vozy é uma plataforma de inteligência artificial que utiliza assistentes de voz para automatizar a comunicação entre empresas e clientes, oferecendo experiências personalizadas.

Deskpro

O Deskpro é um software de helpdesk que gerencia suporte ao cliente através de múltiplos canais, oferecendo ferramentas de relatórios e opções de implantação na nuvem ou local.

DigitalGenius

A DigitalGenius é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA que automatiza interações e processos para empresas de e-commerce e varejo.

WalkMe US

O WalkMe US é uma plataforma que ajuda na adoção digital de software, oferecendo automação e orientações para melhorar a eficiência nas tarefas dos usuários.

Gladly

Gladly é um software de atendimento ao cliente que centraliza interações e informações dos clientes em todos os canais para proporcionar um serviço personalizado.

Keyspider

O Keyspider é um motor de busca em nuvem que permite criar pesquisas personalizadas em websites, melhorando a relevância dos resultados e a experiência do usuário.

Zingtree

O Zingtree é uma plataforma de automação de processos para suporte ao cliente, permitindo a criação de fluxos de trabalho interativos e integrando-se a aplicações empresariais.

DialShree

DialShree é uma solução de contact center que integra canais de comunicação para gerenciar interações com clientes de forma eficiente e escalável.

Deepser

Deepser é uma plataforma de gestão de serviços de TI (ITSM) que organiza solicitações de suporte e otimiza processos empresariais.

myAskAI

Chatbot de suporte ao cliente com IA que responde perguntas com base no conhecimento da empresa, disponível no site ou por e-mail e com encaminhamento para humanos.

GUURU

A Guuru é uma plataforma que conecta clientes a usuários experientes para suporte em tempo real, melhorando a comunicação e a satisfação do cliente.

Aquant

A Aquant é uma plataforma que utiliza IA para otimizar operações de serviço, oferecendo soluções personalizadas e insights a partir de dados para melhorar a experiência do cliente.

VOCALLS

O VOCALLS é uma plataforma de IA conversacional que automatiza interações com clientes online e offline, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência.

Mavenoid

O Mavenoid é uma plataforma de suporte inteligente que ajuda empresas a otimizar o atendimento ao cliente com solução de problemas e suporte remoto personalizado.

HaloCRM

HaloCRM é um software de atendimento ao cliente que reúne interações de múltiplos canais para otimizar a comunicação e melhorar a satisfação do cliente.

Boost.ai

O Boost.ai é uma plataforma de IA conversacional que permite às empresas automatizar interações com clientes, oferecendo suporte personalizado e disponível 24/7.

CareAR

O CareAR permite suporte remoto em AR e instruções autoguiadas, melhorando a resolução de problemas e a satisfação do cliente.

Enchant

O Enchant é um aplicativo que facilita o suporte ao cliente por meio de caixas de entrada compartilhadas, bases de conhecimento e chat ao vivo, tudo em uma plataforma intuitiva.

Chameleon

O Chameleon é uma plataforma que permite criar experiências interativas no aplicativo, facilitando a adoção de produtos e melhorando o envolvimento do usuário.

Calix

O Calix é uma plataforma que ajuda provedores de serviços de banda larga a simplificar operações, melhorar o envolvimento do assinante e oferecer novos serviços.

Teneo Developers

O Teneo Developers é uma plataforma para criar e gerenciar soluções de IA conversacional, como chatbots e assistentes de voz, com suporte a múltiplos idiomas.

ipSCAPE

O ipSCAPE permite que organizações melhorem a experiência do cliente por meio de tecnologia de comunicação omnicanal, incluindo voz, email e chat.

Apty

A Apty é uma plataforma de adoção digital que melhora o envolvimento e a produtividade dos usuários, otimiza processos e oferece análises sobre o comportamento do usuário.

DialOnce

O DialOnce é um aplicativo que otimiza a comunicação entre clientes e atendentes, oferecendo ferramentas integradas para gerenciar interações de forma eficiente.

ChatForm

O ChatForm é uma plataforma de suporte ao cliente que permite criar formulários de bate-papo interativos, melhorando a experiência de atendimento e a coleta de informações.