Autoatendimento ao cliente: os melhores aplicativos e softwares

ChatterKB

Base de conhecimento com IA e chatbot que organiza, busca e automatiza informações, integra-se a fluxos de trabalho e gera relatórios, respostas e soluções para equipes e clientes.

HelpShelf

HelpShelf reúne as ferramentas e recursos de suporte da sua empresa num único widget, aprende o que os utilizadores procuram em cada página e sugere conteúdos relevantes.

ChipBot

O ChipBot é um app que melhora vendas com vídeos interativos e suporte autoatendimento, utilizando IA para otimizar a comunicação e o engajamento do cliente.

Sevidesk

O Sevidesk reúne chamados e chat ao vivo em uma plataforma de atendimento, com sugestões de resposta por IA, automações, base de conhecimento e integrações.

SupportBee

Plataforma de suporte ao cliente que centraliza e-mails em tickets, permitindo organizar solicitações, colaborar em equipe e acompanhar atendimentos.

Омнидеск

Plataforma de suporte que reúne mensagens de vários canais, gerencia tickets, automatiza tarefas e oferece base de conhecimento, relatórios e integrações.

사이드톡

Plataforma para criar chatbots de IA personalizados, automatizar consultas de clientes, gerenciar conhecimento e encaminhar atendimentos em sites e canais de mensagens.

Lenit

Plataforma para centralizar suporte ao cliente, coletar feedback, organizar solicitações, gerenciar roteiros de produto e publicar atualizações.

BotLinx

Plataforma que cria e incorpora chatbots de IA treinados com sites, PDFs e documentos para responder perguntas, apoiar clientes, captar leads e encaminhar atendimentos.

CustomerGPT

Plataforma para criar e incorporar chatbots de suporte treinados com sites, documentos, APIs e outras fontes, com integrações multicanal e suporte a mais de 95 idiomas.

Konvuno

Assistente conversacional que ajuda visitantes a encontrar respostas, produtos, serviços e próximas etapas no site, usando conteúdo aprovado, FAQs e catálogos.

Stardix

Transforma sites em copilotos de IA que respondem perguntas, orientam a navegação e ajudam visitantes a encontrar informações, produtos e serviços.

Widgeto

Chatbot para sites que consulta páginas e documentos da empresa para responder a perguntas de clientes e encaminhar solicitações quando necessário.

ContextGPT

Plataforma que cria chatbots de IA treinados em conteúdos empresariais para responder perguntas, oferecer suporte em vários idiomas e integrar-se a sites e ferramentas de atendimento.

Financial Services Compensation Scheme

Permite verificar a elegibilidade e gerir reclamações de compensação relativas a empresas financeiras autorizadas que faliram no Reino Unido.

Sarkor

Aplicativo da Sarkor para gerenciar serviços de internet residenciais e empresariais, consultar planos, cobertura, pagamentos, conta, velocidade e suporte.

Chatterly

Plataforma que transforma sites e documentos em assistentes de IA capazes de responder perguntas com base no conteúdo fornecido, por chat, links diretos e códigos QR.

Informly

Cria chatbots de IA a partir do conhecimento da empresa para atendimento automático 24/7, com suporte ao cliente e redução de custos.

iléo

App e portal para clientes da iléo gerenciarem conta de água: consultar consumo, ver e pagar faturas, gerir contratos, agendar atendimentos e acessar suporte.

Botme

Botme automatiza o suporte ao cliente com IA usando documentos, central de ajuda e políticas da empresa, respondendo perguntas e encaminhando para humano quando necessário.

ChattyBox

Chatbot de IA para sites e documentação que responde perguntas com base no próprio conteúdo, com citações de स्रोत.

Bots and Space

Plataforma para criar e incorporar chatbots de IA treinados com seus próprios dados em sites, sem código, para suporte, leads e acesso a informações.

Qply

Qply é um widget de chat com IA para sites que responde com base na sua base de conhecimento e permite atendimento humano, análises e gestão de suporte.

Foyer

Foyer adiciona um assistente de voz ao site, responde perguntas com base no conteúdo da página, guia visitantes e ajuda a captar leads.

Dardasha

Assistente de suporte com IA que transforma conteúdos do site e documentos em respostas instantâneas em linguagem natural.

Ferndesk

Atualiza automaticamente o centro de ajuda: identifica lacunas de conhecimento e gera artigos com base em tickets, código e changelog para facilitar o autosserviço.

EasyFAQ

EasyFAQ permite criar FAQs profissionais rapidamente, sem código, para sites Shopify, Wix e WordPress, melhorando a experiência do cliente e reduzindo tickets de suporte.

Orin

Orin é uma plataforma de suporte ao cliente que inclui agentes de IA pré-treinados, sistema de tickets, widget de chat, pesquisas de feedback e uma base de conhecimento.

Help.center

Help.center é uma plataforma que otimiza o suporte ao cliente com soluções instantâneas e base de conhecimento dinâmica, permitindo autoatendimento eficiente.