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ContextGPT é uma plataforma de chatbot de IA para suporte ao cliente de sites e comunicação empresarial. Ele permite que as organizações criem um assistente de IA personalizado, treinado no conteúdo, documentos, arquivos e outros dados de negócios de seu próprio site. O chatbot pode responder às perguntas dos visitantes, fornecer informações de fontes aprovadas e oferecer suporte a conversas múltiplas em mais de 95 idiomas.
Os usuários podem adicionar dados de treinamento conectando serviços como Google Drive, Notion, SharePoint, GitHub, Dropbox, OneDrive, Confluence, GitBook ou fazendo upload de arquivos, inserindo o URL de um site ou adicionando texto manualmente. O ContextGPT pode ser incorporado em sites de marketing, aplicativos da web e centros de ajuda, com opções de marca personalizada e implantação de marca branca.
A plataforma inclui gerenciamento de conversas, análise de chatbot, refinamento baseado em feedback e integrações com ferramentas como Zendesk, Intercom, Crisp, Slack, Salesforce, HubSpot, Zapier, Calendly, WhatsApp e Google Chat. Os desenvolvedores também podem conectar o ContextGPT a outros sistemas por meio de APIs REST e WebSocket. Seus recursos foram projetados para ajudar as empresas a automatizar consultas rotineiras de clientes, centralizar informações de suporte e melhorar o acesso a respostas confiáveis e específicas para negócios.
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