As plataformas de bot são ferramentas instrumentais projetadas para criar e implantar chatbots interativos. Essas plataformas capacitam as empresas a criar bots inteligentes e de conversação que se envolvem com os clientes e ajudam a fornecer informações aos usuários. Oferecendo uma variedade de ferramentas de desenvolvimento, como estruturas e ferramentas de API, essas plataformas permitem a criação de bot personalizável. Normalmente, esses bots são escaláveis, capazes de servir em várias plataformas de comunicação e em vários dispositivos simultaneamente. Algumas plataformas até oferecem recursos para publicidade e integração de pagamentos. Além disso, eles fornecem recursos de manutenção para abordar questões que podem surgir após a publicação. Muitas plataformas de bot aproveitam produtos de inteligência artificial e aprendizado de máquina para obter desempenho e análise avançados. Eles aproveitam as ferramentas de processamento de linguagem natural (PNL) para interpretar o texto e interagir efetivamente com as plataformas de IA. Para inclusão na categoria plataformas de bot, um produto deve: 1. Forneça recursos para a implantação de bot. 2. Ofereça estruturas de desenvolvimento de bot para facilitar a personalização. 3. Permita que os usuários defina comportamentos e respostas programas para seus bots. 4. Forneça aos usuários ferramentas para realizar manutenção e atualizações em bots publicados.
ManyChat
O ManyChat é uma plataforma de automação de bate-papo que ajuda empresas a gerenciar interações com clientes via redes sociais e SMS.
Botpress
Botpress é uma plataforma de IA que permite criar e implantar chatbots personalizáveis em vários canais, oferecendo recursos de PNL e integração com outras ferramentas.
Relevance AI
A Relevance AI é uma plataforma que ajuda empresas a criar e gerenciar agentes de IA para automatizar tarefas em vendas, marketing e suporte ao cliente.
Voiceflow
O Voiceflow é uma plataforma para criar e implantar agentes de IA conversacional, facilitando a colaboração e o desenvolvimento de chatbots e assistentes de voz.
Lindy
Lindy é um assistente de IA que automatiza tarefas diárias e integra-se a ferramentas existentes, permitindo a criação de agentes personalizados para empresas.
IBM
O IBM Cognos Analytics oferece ferramentas de análise de dados para usuários diversos, facilitando a visualização e compreensão de informações relevantes para decisões empresariais.
UChat
O UChat é uma plataforma de chatbot sem código que automatiza operações empresariais, integrando vários canais de mensagens para comunicação eficaz com os clientes.
Chatbase
O Chatbase é uma plataforma que permite criar chatbots personalizados usando dados próprios, integrando-os a sites e aplicativos de mensagens.
Gallabox
A Gallabox é uma solução de comunicação que melhora o envolvimento com clientes e automatiza processos de vendas através das APIs do WhatsApp Business.
Global Message Services
O Global Message Services oferece soluções de comunicação unificada para empresas e operadores móveis, com APIs e plataformas de chatbots e CCaaS para melhorar a experiência do cliente.
Aimylogic
Aimylogic é uma plataforma simples para criar bots de voz e chat com inteligência artificial, acessível a todos, mesmo sem conhecimento técnico.
Mio
O Mio é um middleware seguro que permite comunicação, compartilhamento de arquivos e reuniões entre plataformas como Google Workspace, Microsoft 365, Slack e Zoom.
Hubtype
Hubtype é uma plataforma que ajuda empresas a criar e gerenciar chatbots, facilitando interações eficientes e personalizadas com os clientes.
ChatBot
O ChatBot permite criar chatbots rapidamente, automatizando tarefas de atendimento ao cliente com integração em várias plataformas.
Twixor
Twixor é uma plataforma de CX que utiliza IA Generativa e PNL para criar interações personalizadas em canais de mensagens, automatizando processos e melhorando a satisfação do cliente.
Bot Libre
O Bot Libre permite criar, treinar e interagir com chatbots, além de suportar várias plataformas e idiomas em conversas.
Chatfuel
O Chatfuel é um construtor de chatbots para empresas, permitindo automatizar comunicações com clientes em plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook.
TextIt
O TextIt permite criar aplicações interativas de SMS e Voz de forma visual, facilitando a automação e gerenciamento de comunicações de texto a partir de um celular.
Kore.AI
O Kore.ai é uma plataforma de IA que permite criar e gerenciar assistentes virtuais e chatbots em múltiplos canais, melhorando a interação com clientes e eficiência operacional.
BotStar
BotStar é uma plataforma de chatbots sem código que facilita a criação e gestão de chatbots para atendimento ao cliente em websites e plataformas de mensagens.
Signals
O Signals é uma plataforma de geração de leads que identifica visitantes no seu site e analisa seu comportamento para ajudar a engajar potenciais compradores.
yellow.ai
O Yellow.ai é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA generativa, permitindo interações personalizadas em múltiplos canais.
Botmake
O Botmake é uma ferramenta sem código para criar chatbots personalizáveis, permitindo melhorias na interação com visitantes em sites.
Qualified
Qualified é uma plataforma de geração de pipeline para equipes de receita que utilizam Salesforce, ajudando a iniciar conversas de vendas a partir do site corporativo.
Parallel AI
A IA Paralela é um aplicativo que otimiza operações de IA, permitindo a seleção de modelos adequados e integração com base de conhecimento existente.
Kindly
Kindly é um app que automatiza o atendimento ao cliente e vendas com chatbots de IA, suportando mais de 100 idiomas e integrando-se a diversas plataformas de CRM.
Engati
O Engati é uma plataforma que permite criar e implantar chatbots personalizados em várias plataformas de comunicação sem necessidade de programação.
Kommunicate
O Kommunicate é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente que utiliza chatbots e chat ao vivo para melhorar a comunicação e o suporte ao cliente.
myAskAI
Chatbot de suporte ao cliente com IA que responde perguntas com base no conhecimento da empresa, disponível no site ou por e-mail e com encaminhamento para humanos.
Babble AI
O aplicativo Babble AI permite criar chatbots interativos de alta qualidade com configuração simples, oferecendo uma experiência satisfatória para os clientes.
LivePerson
O LivePerson é uma plataforma de IA que facilita interações entre empresas e clientes em diversos canais, otimizando o atendimento e a experiência do consumidor.
Floatbot
Floatbot é uma plataforma SaaS de IA conversacional sem código, que automa suporte ao cliente e integra chatbots e voicebots em múltiplos canais.
Sendbird
O Sendbird é uma plataforma de comunicação que integra chat, voz e vídeo em aplicativos, permitindo conversas em tempo real e suporte a grandes usuários.
500apps
O CRM.io da 500apps é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente que ajuda a gerenciar leads, contatos e automação de vendas.
ChatPion
ChatPion é uma solução SaaS que oferece chatbots de IA para marketing em redes sociais, e-commerce, SMS e e-mail, com integração fácil e recursos robustos.
Userbot
Userbot é uma plataforma de experiência do cliente com IA que automatiza conversas por meio de chatbots, melhorando a comunicação entre empresas e clientes.
Wit.ai
Wit.ai é uma API que permite a desenvolvedores criar aplicativos que reconhecem comandos de voz e texto, transformando-os em ações compreensíveis.
BotStacks
BotStacks é uma plataforma de IA conversacional que permite criar, implantar e gerenciar chatbots usando ferramentas integradas de fácil utilização.
Drift
O Drift é uma plataforma de comunicação que melhora a experiência do cliente através de chat ao vivo e chatbots personalizados, otimizando interações e processos de vendas.
Tars
O Tars ajuda equipes de marketing e atendimento ao cliente a otimizar funis de conversão e automatizar interações com clientes usando chatbots.
Botbiz
O Botbiz é uma solução para WhatsApp Business API, que oferece ferramentas para chatbots, envio em massa, inbox compartilhada e integrações com e-commerce.
Smartly.ai
O Smartly.ai permite criar, implantar e monitorar aplicativos conversacionais em diferentes dispositivos, facilitando a colaboração entre equipes.
Steamship
O app Steamship permite criar agentes de IA com um SDK em Python e implantá-los na nuvem, oferecendo hospedagem sem servidor e recursos de busca.
CBOT
O CBOT é um aplicativo de IA conversacional que oferece soluções para melhorar a experiência do cliente em serviços financeiros, e-commerce e telecomunicações.
Teneo Developers
O Teneo Developers é uma plataforma para criar e gerenciar soluções de IA conversacional, como chatbots e assistentes de voz, com suporte a múltiplos idiomas.
Konverse AI
O Konverse é uma plataforma de chatbot que automatiza interações em várias redes sociais e canais, otimizando a comunicação e a eficiência do usuário.
Ivy.ai
O Ivy.ai é uma plataforma de comunicação que utiliza IA para oferecer suporte ao cliente em setores como educação e saúde, com atendimento autônomo 24/7.
SocialBot
SocialBot é uma plataforma de IA que otimiza anúncios de carros no Facebook, aumentando cliques e reduzindo custos de forma automatizada.
Laiye
O app Laiye reúne ferramentas para automação de tarefas digitais, como Processamento de Documentos e IA Conversacional, focando na otimização de tecnologias existentes.
Juji Studio
Juji Studio é um construtor de chatbots de IA cognitiva sem código, permitindo criar e gerenciar chatbots personalizados com habilidades sociais avançadas.
UNOY
O UNOY é uma plataforma sem código que automatiza processos de negócios com a ajuda de IA, garantindo segurança e facilidade na gestão de conhecimento e fluxos de trabalho.
Botsify
Botsify é uma plataforma que permite criar chatbots inteligentes para automação de atendimento ao cliente e tarefas empresariais sem precisar de programação.
Alphachat
O AlphaChat é uma plataforma de IA conversacional que permite criar assistentes virtuais para automatizar o atendimento ao cliente de forma eficiente.
BotSpace
BotSpace é uma plataforma B2B que automatiza o suporte ao cliente e o engajamento no WhatsApp, permitindo conversas personalizadas em tempo real.
Conversed.ai
O Conversed.ai é uma plataforma de IA que cria e otimiza chatbots e voicebots para atendimento ao cliente e aumento da produtividade nas empresas.
Meya
Meya é uma plataforma que permite criar e gerenciar serviços de suporte ao cliente usando chatbots, oferecendo personalização e integração com diversas ferramentas.
SentiOne
A SentiOne é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente que monitora menções online e permite interações via chatbots de IA.
Pega
A PEGA é uma plataforma de baixo código que agiliza o gerenciamento de processos e automação de fluxos de trabalho, facilitando a integração com sistemas existentes.
Botanic
O Botanic permite criar árvores de interação arrastando módulos. Após finalização, é possível publicar o bot em canais como WhatsApp Business e Web Chat com um clique.
The Bot Platform
The Bot Platform permite criar chatbots e assistentes digitais sem codificação, integrando ferramentas de trabalho e automação nos canais de comunicação das empresas.