Social Intents

As intenções sociais são uma plataforma versátil projetada para otimizar a comunicação do cliente, integrando a funcionalidade de bate -papo ao vivo diretamente em aplicativos de trabalho populares como Slack e Microsoft Teams. Essa integração permite que as empresas gerenciem mensagens de bate -papo recebidas com eficiência dentro de seu fluxo de trabalho existente, aprimorando os tempos de produtividade e resposta.

Os principais recursos das intenções sociais incluem a capacidade de configurar widgets de bate -papo de marca em sites, suporte para bate -papos proativos e a opção de criar chatbots personalizados. Esses chatbots podem ser facilmente configurados sem a necessidade de habilidades de codificação, graças a um construtor de arrastar e soltar amigável. A plataforma suporta integrações perfeitas com várias ferramentas e plataformas, garantindo um fluxo de trabalho unificado em diferentes canais.

Ao alavancar as intenções sociais, as empresas podem fornecer uma experiência consistente ao cliente em várias plataformas, incluindo sites, aplicativos de mensagens e muito mais. Os recursos da plataforma são particularmente benéficos para as empresas que buscam aprimorar o suporte e o engajamento do cliente por meio da comunicação omnichannel. Além disso, as intenções sociais permitem a criação de respostas personalizadas do chatbot, treinando -as em dados comerciais específicos, como perguntas frequentes ou documentos internos. Esse recurso ajuda a fornecer respostas precisas e relevantes às consultas dos clientes, melhorando a satisfação geral do cliente.

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Site: socialintents.com

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