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A Retell AI é uma plataforma projetada para ajudar as empresas a criar e gerenciar agentes de voz movidos a IA. Ele oferece uma interface sem código para criar fluxos de conversação, permitindo que os usuários criem experiências de chamada personalizadas com controle preciso sobre o que a IA diz e quando executa ações específicas. Esse recurso é particularmente útil para lidar com cenários complexos e garantir a confiabilidade em aplicativos de nível corporativo.
Os principais recursos da IA da recontagem incluem a capacidade de se integrar aos sistemas de negócios existentes, suporte para interações multilíngues e recursos robustos de transferência de chamadas. A plataforma também facilita a reserva de consultas e a verificação de disponibilidade em tempo real, tornando-a adequada para automatizar tarefas como agendamento e atendimento ao cliente. Além disso, a IA da Retell suporta integração com vários provedores de telefonia, permitindo que as empresas usem seus próprios números de telefone para chamadas orientadas pela IA.
Os recursos da recontagem da IA se estendem para melhorar as interações com os clientes por meio de processos de comunicação personalizados e eficientes. Ele suporta recursos como transferências quentes, que garantem transferências perfeitas nos cenários de suporte ao cliente. A plataforma também fornece ferramentas para análise pós-chamada, ajudando as empresas a extrair informações acionáveis das conversas para melhorar a tomada de decisões. Com seu foco na conformidade e segurança, a Retell AI suporta padrões do setor, como SOC 2 e GDPR, garantindo que dados confidenciais sejam protegidos na IA e nas soluções de segurança de rede.
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