A Desku está na vanguarda do suporte ao cliente orientado a IA, especializado em soluções projetadas para o comércio eletrônico e a SaaS Industries. A empresa pretende transformar o setor de atendimento ao cliente, concentrando-se no aumento da eficiência, experiências aprimoradas do usuário e confiabilidade de nível corporativo. Ofertas da Desku * Automação movida a IA: os utilitários de chatbots e automação acionados por AI da Desku reduzem significativamente a carga de trabalho de suporte. * Caixa de entrada compartilhada: o Desku oferece uma caixa de entrada com raios, amigável e aprimorada, que é otimizada para equipes de suporte modernas. * Base de conhecimento: o Desku fornece uma base de conhecimento fácil de criar para capacitar os clientes com opções de autoatendimento. * Chat ao vivo: o recurso de bate-papo ao vivo da Desku permite uma comunicação em tempo real e perfeita com os clientes. Por que as empresas confiam em desku * A plataforma é confiável por mais de 1000 agentes de suporte e 350 empresas. * O Desku ajuda a reduzir as consultas de suporte em até 50%. * A empresa contribui para reduzir os custos de apoio em 40%. Recursos de integração - O Desku permite a integração perfeita das ferramentas existentes para aprimorar a produtividade da equipe. A plataforma suporta mais de 30 aplicativos integrados e oferece ações personalizadas alimentadas por dados de clientes em tempo real.

A Desku é uma plataforma de atendimento ao cliente, projetada para otimizar as interações do cliente em vários canais, incluindo as mídias sociais. Oferece um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar as consultas do cliente com eficiência, garantindo resoluções oportunas e maior satisfação do cliente.

Os principais recursos do Desku incluem um sistema de bilheteria robusto, que permite que as empresas rastreem e gerenciem solicitações de suporte ao cliente de maneira eficaz. A plataforma também suporta bate-papo ao vivo, permitindo que a comunicação em tempo real com os clientes resolva os problemas imediatamente. Além disso, o Desku fornece um recurso da base de conhecimento, onde as empresas podem criar e compartilhar artigos e perguntas frequentes, capacitando os clientes a encontrar respostas de forma independente.

A Desku também suporta a criação de acordos de nível de serviço (SLAs), garantindo que os clientes recebam suporte oportuno e promovendo confiança e lealdade. A plataforma oferece relatórios e análises detalhados, fornecendo informações sobre as interações dos clientes e ajudando as empresas a identificar áreas para melhorias. Com seus recursos assistidos pela AA, o Desku ajuda a otimizar o gerenciamento de equipes e o manuseio de consultas do cliente, tornando-o uma ferramenta versátil para empresas que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

Software de marketing conversacional

Software de suporte técnico

Software de chat ao vivo

Software para chatbots

Software de caixa de entrada compartilhada

Software de autoatendimento do cliente

Software de suporte conversacional

Software de gerenciamento de comunicações com clientes

Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

Site: desku.io

Aviso: o WebCatalog não é afiliado, associado, autorizado, endossado, nem tem qualquer relação oficial com Desku. Todos os nomes de produtos, logotipos e marcas pertencem aos seus respectivos proprietários.

Desku

Alternativas

Talvez você também goste de