ClickHelp

O ClickHelp é uma ferramenta de documentação baseada em nuvem projetada para as equipes para criar, hospedar e manter conteúdo técnico, como guias de software, bases de conhecimento e manuais do usuário. Oferece uma plataforma poderosa para criação de conteúdo, suportando vários tipos de mídia, como imagens, vídeos, links e tabelas. O aplicativo permite a personalização da experiência do leitor com modelos prontos, configurações visuais e CSS, garantindo uma aparência consistente em diferentes projetos de documentação.

Os principais recursos do ClickHelp incluem recursos de origem única, que permitem a reutilização do conteúdo através de variáveis, trechos de conteúdo e blocos condicionais. Essa funcionalidade simplifica o processo de documentação, permitindo que os escritores mantenham e atualizem o conteúdo centralmente. O ClickHelp também suporta publicação multicanal simultânea, permitindo que os usuários publiquem conteúdo em vários formatos, como Ajuda da Web, PDFs e ajuda no aplicativo de uma única fonte. Isso garante consistência em diferentes plataformas e reduz o esforço necessário para várias saídas.

O aplicativo facilita a colaboração em tempo real entre escritores técnicos, especialistas no assunto, desenvolvedores e outras partes interessadas por meio de um fluxo de trabalho unificado. Ele fornece ferramentas para controle de versão e revisões por pares, aumentando a eficiência do trabalho em equipe. Além disso, o ClickHelp oferece recursos de gerenciamento de tradução, integrando os recursos de tradução de máquinas e humanos para suportar sites de documentação multilíngue.

Os recursos de análise e relatórios da ClickHelp fornecem informações sobre o desempenho do conteúdo, ajudando os usuários a rastrear a prontidão do projeto, a produtividade da equipe e as métricas de envolvimento do cliente. Essa abordagem orientada a dados permite a melhoria contínua dos manuais e documentação do usuário. A plataforma também suporta formatos flexíveis de saída, incluindo CHM, PDF, Word, Epub, RTF, ODT e MHT, tornando -o versátil para diferentes necessidades de documentação.

No geral, o ClickHelp foi projetado para otimizar o processo de escrita técnica, melhorar a colaboração e aprimorar a qualidade e a acessibilidade da documentação em várias plataformas.