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O Quidget é um agente de suporte ao cliente alimentado por IA, projetado para automatizar consultas de rotina e aprimorar a eficiência do atendimento ao cliente. Ele opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, aprendendo com seu site, perguntas frequentes e outros recursos para fornecer respostas precisas e oportunas às perguntas comuns dos clientes. Esta solução sem código se integra perfeitamente a várias plataformas, incluindo sites WordPress, Shopify e personalizados, tornando-o acessível a empresas de todos os tamanhos.

O Quidget suporta mais de 45 idiomas, detectando e respondendo automaticamente no idioma preferido do cliente. Ele pode lidar com até 80% das consultas de rotina do cliente, liberando sua equipe para se concentrar em questões mais complexas. Para perguntas que exigem intervenção humana, o Quidget as aumenta perfeitamente para sua equipe de apoio. O aplicativo também se integra a aplicativos de mensagens populares como WhatsApp, Slack e Telegram, permitindo que você suporte clientes em vários canais.

Os principais recursos do Quidget incluem sua capacidade de reduzir os custos de suporte, automatizando tarefas repetitivas, fornecer suporte multilíngue e oferecer informações através de relatórios de desempenho internos. Ele foi projetado para ser fácil de configurar, não exigindo habilidades de codificação e pode ser integrado a sistemas de CRM como Zendesk e Freshdesk. O Quidget aprende continuamente com as interações, melhorando suas respostas ao longo do tempo e se adaptando a novas informações à medida que sua empresa evolui.

Quidget é uma solução de bate-papo com tecnologia de IA projetada para automatizar uma parte significativa do suporte ao cliente de nível 1. Ele funciona examinando seus dados e base de conhecimento existentes para fornecer respostas instantâneas e precisas às dúvidas dos clientes. O Quidget pode ser configurado e implantado em seu site em minutos, sem exigir experiência em codificação. Esta ferramenta permite que as empresas automatizem consultas de rotina, permitindo que as equipes de suporte ao cliente se concentrem em questões mais complexas. Em média, isso pode economizar até 3 horas diárias para os agentes de suporte, equivalendo efetivamente à carga de trabalho de um funcionário adicional em tempo integral. O Quidget integra-se perfeitamente ao seu site por meio de um processo de integração simples, após o qual um pequeno código é fornecido para incorporar o widget de bate-papo. O agente de IA é facilmente personalizável para combinar com o tom da sua marca e pode ser adaptado para atender às necessidades específicas do negócio. Projetado para aumentar a eficiência do atendimento ao cliente, o Quidget é adequado para empresas de todos os tamanhos. Ao reduzir a necessidade de intervenção manual no tratamento de dúvidas comuns, ajuda a reduzir os custos operacionais e a realocar recursos para atividades mais estratégicas. Isso leva a tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação do cliente.

Categorias:

Business

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