Doks

O Doks ajuda as equipes de suporte ao cliente e de produto a responder a perguntas frequentes sobre seus produtos, sem que os visitantes precisem pesquisar na documentação ou esperar por uma resposta do suporte. Crie um chatbot usando conteúdo de URLs de sites, mapas do site XML, artigos da base de conhecimento ou documentos e incorpore-o a um site como widget de chat ou assistente acionado de forma personalizada. Os visitantes podem fazer perguntas em linguagem natural e receber respostas com base nesse conteúdo, inclusive em diferentes idiomas. As equipes podem ajustar as instruções e a aparência do bot, conectar várias URLs e acompanhar o uso. Os formulários de chat também podem encaminhar visitantes para o suporte humano, coletar leads, criar tickets de suporte ou agendar uma demonstração. O Doks foi desenvolvido para organizações que querem facilitar o acesso às informações sobre seus produtos e atender, por meio do autoatendimento, a perguntas rotineiras sobre sites e documentação.

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