Stonly é a moderna plataforma de conhecimento para atendimento ao cliente. Ajudamos as empresas a gerar resoluções rápidas e precisas com guias passo a passo, árvores de decisão, respostas de IA, automações, orientações, listas de verificação e bases de conhecimento para agentes e clientes. Ao contrário de outras plataformas de conhecimento, o conhecimento da Stonly é interativo (em vez de estático) e entregue quando e onde as pessoas precisam dele. Isso significa que ele é usado com muito mais frequência e pode lidar com todos os casos que surgirem. Use a IA para aproveitar seu conhecimento e responder a cada solicitação com a solução ideal, seja uma resposta fácil ou uma orientação detalhada. Você pode controlar as respostas e lidar bem com todas as questões, mesmo as mais críticas e complexas. Crie facilmente ótimo conteúdo de conhecimento e mantenha-o atualizado e preciso. Forneceremos a você as ferramentas para coletar feedback, medir e melhorar o impacto do conhecimento em seu negócio. Integre-se a todas as suas ferramentas e processos, incluindo Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot e muito mais.

Stonly é uma ferramenta de gerenciamento de base de conhecimento interativa sem código, projetada para aprimorar o sucesso e o suporte do cliente por meio de guias e passo a passo interativos. Ele permite que os usuários criem treinamento abrangente de produtos, guias de integração e artigos detalhados, integrando elementos interativos para melhorar a adoção do produto e a satisfação do cliente.

Os principais recursos do Stonly incluem a capacidade de criar guias no aplicativo e fora do aplicativo com etapas, links, pesquisas, formulários e listas de verificação. A plataforma oferece um editor visual para criação sem código, permitindo que os usuários personalizem elementos como botões, pontos de acesso e banners. Além disso, Stonly fornece uma base de conhecimento movida a IA que pode responder rapidamente às consultas do cliente com base nas informações em sua base de conhecimento, simplificando os tempos de resposta do cliente e melhorando as experiências do usuário.

A Stonly também oferece recursos de segmentação e segmentação de usuários, permitindo que os usuários rastreem e segmentem clientes por vários critérios, como país, dispositivo e navegador. Isso permite desencadear guias específicos e fornecer informações contextualmente relevantes. A plataforma se integra a ferramentas como Zendesk, Freshdesk e Zapier, tornando -o versátil para se conectar com os sistemas existentes. No geral, Stonly é adequado para integração, resolução de problemas, adoção e sucesso, fornecendo orientação personalizada a clientes e funcionários.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

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Site: stonly.com

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