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Tenha um app para desktop dedicado ao QueueBee no Mac, Windows e Linux com o WebCatalog Desktop.
- Abra o QueueBee direto do Dock ou da barra de tarefas.
- Trabalhe sem distrações em uma janela dedicada, separada das abas do navegador.
- Gerencie várias contas do QueueBee e alterne entre elas sem sair.
O QueueBee destina-se a organizações que prestam serviços presenciais a clientes ou visitantes e precisam de gerir marcações, atendimentos sem marcação e filas de espera em vários locais de atendimento. É compatível com os setores financeiro, da saúde, do retalho, dos serviços públicos e outros contextos em que as equipas precisam de coordenar o fluxo de clientes e mantê-los informados enquanto esperam. O sistema combina a gestão de filas presencial, virtual e híbrida. Os clientes podem marcar uma hora, entrar numa fila online ou num quiosque e consultar o estado da fila em tempo real através de um portal do cliente. Os funcionários podem gerir as filas de atendimento, enquanto os ecrãs das salas de espera apresentam atualizações sobre as filas e outras mensagens. As organizações também podem recolher opiniões dos clientes e consultar dados de atendimento, como os tempos de espera e a duração dos atendimentos, para avaliar as operações e identificar áreas a melhorar. O QueueBee pode ser uma solução adequada para empresas e entidades públicas que procuram um sistema integrado para gerir marcações e filas, informar os clientes e recolher opiniões.
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