Yobi

Para clínicas odontológicas e médicas, empresas de serviços e outras equipes que lidam com consultas de clientes, o Yobi ajuda a gerenciar conversas e acompanhamentos de rotina em vários canais de comunicação. Sua caixa de entrada compartilhada reúne chamadas, mensagens de texto, e-mails, chat do site e mensagens de redes sociais, permitindo que a equipe revise e responda a tudo em um só lugar. Os agentes de IA podem atender chamadas e mensagens usando informações específicas da empresa, responder a perguntas frequentes e encaminhar solicitações mais complexas a um membro da equipe. As equipes podem usar o Yobi para gravar e resumir chamadas, acompanhar tarefas e coordenar transferências de atendimento. Dependendo da empresa e dos sistemas conectados, os agentes também podem ajudar a agendar consultas e atualizar registros de clientes ou da clínica. O Yobi pode ser uma boa opção para organizações que desejam oferecer atendimento ao cliente com suporte de IA e, ao mesmo tempo, contar com uma caixa de entrada compartilhada pela equipe, especialmente empresas que recebem consultas por telefone, chat na web e redes sociais.

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