A forma de gerir várias contas do Zoho Mail depende da finalidade dessas contas. Se todos os endereços pertencerem à mesma organização, aliases ou um endereço de grupo podem substituir a segunda conta. Se tiver mesmo contas separadas, a aplicação Android do Zoho e a aplicação de ambiente de trabalho Trident para Windows permitem adicionar mais do que uma. Num navegador, o centro de ajuda do Zoho não documenta uma forma de manter duas contas Zoho com sessão iniciada lado a lado. Por isso, terá de usar um perfil de navegador separado ou o WebCatalog Desktop, se quiser ter cada conta numa janela própria, junto das aplicações que utiliza com ela.
Verifique se precisa de uma segunda conta
Muitas pessoas que têm «várias contas do Zoho Mail» têm, na realidade, um único emprego e vários endereços: o seu próprio, além de sales@ ou support@ da mesma empresa. O Zoho Mail permite que uma única caixa de correio tenha vários aliases de e-mail e endereços de grupo, e pode escolher o endereço a partir do qual pretende enviar ao redigir uma mensagem. Um administrador configura estes endereços para os utilizadores da organização na Consola de Administração do Zoho Mail. Um início de sessão, uma caixa de entrada, sem alternar entre contas.
A mesma página explica que pode adicionar contas externas ao Zoho Mail como contas POP e enviar mensagens a partir delas na sua caixa de correio do Zoho, o que é útil se o segundo endereço pertencer a outro fornecedor.
Uma conta Zoho separada é a opção certa quando os endereços pertencem a organizações diferentes, a pessoas diferentes ou estão sujeitos a requisitos de segurança distintos — por exemplo, a caixa de correio da sua empresa e a de um cliente, criada para si.
Adicionar contas nas aplicações do próprio Zoho
O Zoho permite usar várias contas em algumas das suas aplicações:
- Android: Na aplicação Zoho Mail, toque no ícone de menu no canto superior esquerdo, toque no ícone Definições, depois em + Adicionar conta e inicie sessão. O guia do Zoho para Android contém os detalhes.
- Windows: No Trident, a aplicação de ambiente de trabalho do Zoho para Mail e Calendar, abra o menu principal, escolha Definições → Contas → Adicionar conta e inicie sessão. A primeira conta torna-se a principal e as restantes são adicionadas como contas secundárias. O Trident só está disponível para utilizadores pagos do Zoho Mail, Zoho Workplace e Zoho One.
- Qualquer cliente de e-mail: O Apple Mail, o Outlook e o Thunderbird podem gerir várias contas Zoho através de IMAP. Ative o acesso IMAP para cada conta no Zoho Mail, em Definições → Contas de e-mail. Esta opção não está disponível para contas criadas recentemente no plano gratuito do Zoho e, se tiver a autenticação de dois fatores ativada, poderá precisar de uma palavra-passe específica da aplicação.
Um cliente de e-mail é uma boa opção para ler e enviar mensagens, mas deixa de ter acesso ao resto da interface Web do Zoho Mail, como a integração com outras aplicações Zoho.
Usar um perfil de navegador separado na Web
Se só consulta uma segunda conta de vez em quando, crie um segundo perfil no Chrome, Edge ou Firefox, abra o Zoho Mail nesse perfil e inicie sessão com a outra conta. Cada perfil tem os seus próprios cookies, pelo que ambas as contas permanecem com sessão iniciada. É uma opção adequada para uso ocasional; com várias contas, terá de alternar entre janelas do navegador que parecem iguais.
Manter cada conta Zoho na sua própria janela com o WebCatalog Desktop
O WebCatalog Desktop (macOS, Windows e Linux) transforma a versão Web do Zoho Mail numa aplicação de ambiente de trabalho, com a sua própria janela e ícone na Dock ou na barra de tarefas. Os perfis mantêm os cookies, as sessões e os dados de navegação separados, para que cada conta Zoho permaneça com sessão iniciada ao mesmo tempo.
- Abra o WebCatalog Desktop e aceda a Perfis.
- Selecione Adicionar perfil e atribua-lhe o nome da conta, como «Northwind» ou «Cliente: Acme».
- Abra o Zoho Mail com esse perfil e inicie sessão na respetiva conta Zoho.
- Repita o processo para cada conta Zoho que utiliza.
Um perfil não se limita a uma única aplicação. Se também utilizar o Zoho CRM e o Zoho Cliq no seu trabalho na Northwind, abra-os com o mesmo perfil Northwind para que partilhem os dados de início de sessão dessa conta. O guia para criar e gerir perfis explica como mudar o nome e eliminar perfis.
Para manter juntas as ferramentas de cada cliente, coloque-as em espaços: um espaço Northwind com o Zoho Mail, o CRM e o Cliq, e um espaço Acme com as aplicações desse cliente. Os espaços organizam; são os perfis que mantêm os inícios de sessão separados.
O WebCatalog Desktop não combina várias contas numa única caixa de entrada. Cada conta permanece na sua própria janela, o que é útil quando pretende saber exatamente em nome de que organização está a escrever.
Perguntas frequentes
O que acontece ao meu correio se eliminar um perfil?
Nada do lado do Zoho. A eliminação de um perfil remove do computador os dados locais e as sessões desse perfil; a conta Zoho e as respetivas mensagens mantêm-se inalteradas, e poderá voltar a iniciar sessão mais tarde.
Conclusão
Use aliases para endereços adicionais numa mesma organização, as aplicações do próprio Zoho quando forem adequadas e perfis separados quando precisar de manter várias contas Zoho com sessão iniciada ao mesmo tempo. Transfira o WebCatalog Desktop para ter cada conta na sua própria janela.
