Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub é uma solução de contact center baseada em nuvem que ajuda as empresas a melhorar o envolvimento e a satisfação do cliente. Ozonetel CX Hub é uma plataforma abrangente de experiência do cliente projetada para aprimorar a comunicação e a interação em vários canais. Visando empresas de todos os tamanhos, a Ozonetel oferece um conjunto de ferramentas que agilizam as operações do contact center e melhoram o envolvimento do cliente. Principais recursos: * Experiência Unificada do Cliente: A Ozonetel oferece roteamento omnicanal, garantindo que os clientes recebam um serviço contínuo, independentemente do canal que usam para entrar em contato. * Soluções baseadas em IA: A plataforma incorpora IA conversacional e automação para gerenciar interações com eficiência, permitindo que as empresas lidem com maiores volumes de chamadas e bate-papos. * Integrações profundas: integra-se a sistemas CRM populares, como Salesforce, Zendesk e Zoho, permitindo um fluxo de trabalho coeso e melhor gerenciamento de dados. * Soluções avançadas de call center: Ozonetel fornece uma solução de call center baseada em nuvem, incluindo recursos como discadores automáticos, sistemas IVR e análises detalhadas para otimizar o desempenho. * Interfaces personalizáveis: as empresas podem personalizar fluxos de trabalho e painéis para atender às suas necessidades específicas, melhorando a usabilidade e a eficiência.