Voximplant Kit

O Voximplant Kit é destinado a equipes de atendimento ao cliente e empresas que desejam automatizar chamadas rotineiras e gerenciar conversas com clientes em diferentes canais, sem precisar criar uma central de atendimento do zero. Seu editor visual de fluxos, sem necessidade de programação, permite que as equipes criem fluxos de chamadas recebidas, IVRs conversacionais, filas inteligentes, bots de voz e campanhas de chamadas efetuadas, e depois os ajustem conforme suas necessidades mudam. Os agentes podem fazer e receber chamadas pelo navegador e atender chamadas e mensagens em um espaço de trabalho compartilhado. Os canais compatíveis incluem voz, SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber e chat na web. As integrações com CRM podem trazer informações dos clientes para as conversas, enquanto gravações de chamadas, registros em tempo real, painéis e relatórios ajudam as equipes a revisar as interações e monitorar a atividade da central de atendimento. O Kit pode ser adequado para organizações que precisam de uma central de atendimento em nuvem para suporte a chamadas recebidas, lembretes ou campanhas por chamadas efetuadas e atendimento automatizado ao cliente.

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