As plataformas de comunicação como um serviço (CPAAs), também conhecidas como plataformas de comunicação em nuvem, fornecem aos desenvolvedores móveis ferramentas para integrar recursos de SMS, voz e verificação em seus aplicativos via APIs. Os desenvolvedores usam essas plataformas para adicionar funcionalidades de comunicação, como notificações de texto, mensagens de usuário para usuário e conectividade de voz. Muitas plataformas CPAAs oferecem documentação para ajudar os desenvolvedores a personalizar como seus aplicativos interagem com esses recursos, permitindo maior flexibilidade. O CPAAS também permite que os desenvolvedores implementem recursos avançados, como autenticação multifatorial (MFA) por meio de mensagens de texto e e-mails. Essas plataformas geralmente estão vinculadas à tecnologia VoIP (Voice Over Internet Protocol), que permite que as chamadas telefônicas sejam feitas em uma rede IP, eliminando a necessidade de uma conexão telefônica tradicional.
Podium
O Podium é uma plataforma de comunicação que ajuda empresas a gerenciar interações com clientes, solicitações de avaliações e pagamentos de forma integrada.
Twilio
O Twilio é uma plataforma de comunicação em nuvem que fornece APIs para chamadas, mensagens e integrações em diferentes canais, permitindo construção de sistemas personalizados.
WATI
O WATI é uma plataforma que melhora a comunicação com clientes via WhatsApp, oferecendo automação, chatbots e gerenciamento de mensagens em equipe.
Vonage
O aplicativo Vonage é uma plataforma de comunicação para negócios que permite chamadas, vídeos e mensagens, além de automação de atendimento ao cliente.
TextUs
O TextUs é uma plataforma de comunicação que otimiza o envio de SMS para recrutadores e vendedores, facilitando interações e aumentando a eficiência nas respostas.
Rocket.Chat
Rocket.Chat é uma plataforma de comunicação segura e personalizável que permite colaboração em tempo real para equipes e organizações.
ClickSend
O ClickSend é um software de comunicação para empresas, permitindo o envio de SMS, MMS, voz, email e mala direta através de uma plataforma integrada.
Gallabox
A Gallabox é uma solução de comunicação que melhora o envolvimento com clientes e automatiza processos de vendas através das APIs do WhatsApp Business.
Ringover
O Ringover é uma solução de comunicação na nuvem que oferece chamadas, SMS, videochamadas e integração com ferramentas de negócios para melhorar a experiência do cliente.
BSG
O BSG é uma plataforma de comunicação na nuvem que integra ferramentas de contato com clientes, como SMS, chat e bots, em um único sistema com suporte 24/7.
Dolby.io
Dolby.io é uma plataforma que oferece APIs e SDKs para integração de tecnologia de áudio e vídeo em aplicativos, melhorando a qualidade das comunicações e streaming.
Hubtype
Hubtype é uma plataforma que ajuda empresas a criar e gerenciar chatbots, facilitando interações eficientes e personalizadas com os clientes.
Bird
O Bird CRM facilita a comunicação entre empresas e clientes por diversos canais, como SMS, Voz, WhatsApp e Email, conectando bilhões de dispositivos.
Whippy
O Whippy é uma plataforma de comunicação por SMS e email que utiliza IA e automação para melhorar a produtividade e o engajamento do cliente.
Salesmsg
O Salesmsg é uma plataforma de SMS que permite enviar e receber mensagens, integrando comunicação bidirecional, agendamentos e automação para empresas.
Ably
O Ably é uma plataforma que facilita a engenharia de aplicações em tempo real, permitindo a transmissão de dados entre dispositivos com baixa latência e alta confiabilidade.
Quiq
O Quiq é uma plataforma de mensagens para empresas que permite a comunicação com clientes através de SMS, chat e outras redes sociais.
SignalWire
A SignalWire é uma plataforma de comunicação em nuvem que oferece serviços de voz, videochamadas e SMS através de APIs, permitindo integração em aplicativos.
SleekFlow
O SleekFlow é uma plataforma de comunicação omnicanal que integra diversos canais de mensagens para engajar clientes e automatizar processos de vendas e suporte.
SMS.to
O SMS.to é uma plataforma que permite a comunicação via SMS, WhatsApp e Viber, com recursos de personalização, rastreamento e integração para negócios.
BulkSMS
O BULKSMS permite o envio eficiente de mensagens de texto em massa para empresas e organizações, facilitando a comunicação com clientes e fornecendo serviços de mensagens personalizadas.
Squaretalk
Squaretalk é uma plataforma de comunicação que integra ferramentas de call center, CRM e suporte ao cliente, melhorando a eficiência e a interação comercial.
Telzio
A Telzio é uma solução de VoIP para gerenciar serviços telefônicos com recursos como registro de chamadas, encaminhamento e suporte a um número ilimitado de usuários.
MyAlice
MyAlice é uma ferramenta de comunicação para marcas no Shopify e WooCommerce, integrando suporte ao cliente e gerenciamento de pedidos em uma única plataforma.
Sendbird
O Sendbird é uma plataforma de comunicação que integra chat, voz e vídeo em aplicativos, permitindo conversas em tempo real e suporte a grandes usuários.
Gupshup
O Gupshup é um aplicativo de ferramentas de IA para automação de conversas e engajamento do cliente, incluindo chatbots e gerenciamento de campanhas em múltiplos canais.
Bundeling
Bundeling é uma plataforma que centraliza a comunicação organizacional, permitindo acesso a informações e processos em qualquer dispositivo, de forma personalizada e em conformidade com o GDPR.
Whispir
O Whispir é uma plataforma de comunicação que facilita a troca de informações por múltiplos canais com automação e gestão de fluxos de trabalho.
Telnyx
A Telnyx é uma plataforma de comunicação que integra serviços de voz, SMS e fax, oferecendo APIs para personalização e suporte contínuo.
Cometchat
O Cometchat é uma plataforma de mensagens que permite integração de chat em aplicativos e websites, com recursos como mensagens, chamadas e compartilhamento de arquivos.
CM.com
O CM.com é uma plataforma de comunicação que integra diversos canais, permitindo interações eficientes entre empresas e clientes.
CloudCall
O CloudCall é uma plataforma de comunicação em nuvem que integra voz e dados, facilitando o gerenciamento de chamadas para equipes de vendas e recrutamento.
Get it SMS
O Get it SMS é uma plataforma de comunicação que permite envio de mensagens em massa pelo WhatsApp, SMS e email, além de integração com Shopify e WordPress.
Voximplant
O Voximplant é uma plataforma que permite aos desenvolvedores adicionar recursos de comunicação em tempo real (voz, vídeo e mensagens) em seus aplicativos sem infraestrutura complexa.
smsmode
O SMSMode é uma plataforma de comunicação que permite o envio eficiente de SMS em massa para empresas, com recursos de agendamento, gerenciamento de grupos e relatórios.
Messangi
Messangi é uma plataforma de comunicação que conecta empresas a clientes via SMS, e-mail, aplicativos e mais, facilitando interações personalizadas e eficientes.
MirrorFly
A MirrorFly é uma solução de comunicação em tempo real que oferece SDKs para chat, voz e vídeo, com recursos de segurança e escalabilidade para aplicativos móveis e web.
Arena
O Arena desenvolve ferramentas de engajamento ao vivo usando dados de primeira mão, como chat e blog ao vivo, para conectar audiências em várias plataformas.
Connectly.ai
O Connectly.ai permite que empresas criem e enviem campanhas de marketing automatizadas e personalizadas via WhatsApp, centralizando comunicações em uma única interface.
PubNub
O PubNub é uma plataforma que permite comunicação em tempo real em aplicativos, oferecendo soluções para bate-papo, atualizações ao vivo e integração com serviços externos.
Termii
O Termii é uma plataforma de comunicação que permite enviar mensagens por SMS, e-mail, voz e aplicativos de mensagens, facilitando a interação entre empresas e clientes.
Kimoby
A Kimoby é uma plataforma de comunicação na nuvem que facilita mensagens instantâneas, agendamentos, lembretes automatizados e marketing por SMS para empresas.
Pusher
O Pusher é um serviço de API que integra funcionalidades em tempo real em aplicativos da web e móveis, oferecendo ferramentas para comunicação e notificações.
CallerDesk
O CallerDesk é um aplicativo de telefonia em nuvem que oferece soluções de call center virtual, permitindo gestão eficiente de chamadas e automação de atendimentos.
Botmaker
O Botmaker é uma plataforma de conversação que automatiza atendimentos ao cliente em canais digitais, utilizando inteligência artificial e chatbots.
Telgorithm
O Telgorithm automatiza o envio de SMS e MMS, garantindo conformidade e entregabilidade para empresas que utilizam mensagens em suas aplicações.
Notifyre
O Notifyre é um aplicativo que oferece soluções seguras de SMS e fax, permitindo enviar mensagens e faxes online via e-mail ou API, com conformidade com padrões de segurança.
dotdigital
O Dotdigital é uma plataforma que unifica e segmenta dados de clientes, permitindo automação de campanhas personalizadas em múltiplos canais.
Infobip
O Infobip Email API permite o envio rápido e escalável de e-mails, com suporte a formatos transacionais e promocionais, garantindo alta entregabilidade e conformidade regulatória.
BotSpace
BotSpace é uma plataforma B2B que automatiza o suporte ao cliente e o engajamento no WhatsApp, permitindo conversas personalizadas em tempo real.
Sinch
Sinch é uma plataforma de comunicação em nuvem que oferece serviços de mensagens, voz e vídeo para empresas se comunicarem com clientes em múltiplos canais.
Ozonetel CloudAgent
O Ozonetel CloudAgent é uma plataforma de Contact Center em nuvem que integra diversos canais de comunicação para otimizar o atendimento ao cliente.
CALLR
A Callr é uma plataforma de comunicação baseada em nuvem que oferece APIs de voz e SMS para empresas, facilitando chamadas, notificações e interações automatizadas.
Commio
O Commio é uma plataforma de API que oferece soluções de comunicação por voz e texto, permitindo conversas integradas e gerenciamento de chamadas e mensagens de forma escalável.
Sanoflow
O Sanoflow é uma plataforma de CRM social que gerencia interações com clientes em várias redes, facilitando atendimentos e agendamentos.
Digital Samba
O Digital Samba é uma plataforma de videoconferência segura e de alta qualidade, projetada para integração em aplicativos, especialmente na área de saúde mental.
SendHub
O SendHub é uma plataforma de mensagens SMS para empresas, permitindo comunicação eficiente e gerenciamento de contatos com recursos como mensagens em massa e bidirecionais.
Sweego
Sweego é uma plataforma de notificações multi-canal para desenvolvedores, permitindo envio de notificações por e-mail e SMS, com suporte para futuras integrações.
Bandwidth
O Bandwidth é uma plataforma de comunicação que facilita a entrega de experiências globais integradas para empresas, oferecendo flexibilidade e confiabilidade.
CellCast
O CellCast é um aplicativo que proporciona programação de televisão participativa e tecnologia de telefonia interativa para o setor de entretenimento digital.
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