SmartMessage

Para equipes de marketing e experiência do cliente, o SmartMessage reúne dados de clientes, execução de campanhas e interações automatizadas para ajudar a entregar mensagens relevantes em diferentes canais. As equipes podem criar campanhas de e-mail, SMS e notificações push, elaborar mensagens com um editor de arrastar e soltar e acompanhar o engajamento e os resultados de entrega das campanhas. O Audience Manager combina informações de clientes de diferentes fontes em perfis unificados. Os profissionais de marketing podem usar atributos, comportamentos e preferências de comunicação dos clientes para criar segmentos de público e direcionar campanhas. O Journey Manager permite que as equipes automatizem comunicações com várias etapas em resposta à atividade dos clientes, coordenando mensagens e outras ações de marketing em diferentes canais. O Conversation Manager oferece suporte a chatbots com tecnologia de IA em canais como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, SMS e chat na web, com opções de conversas automatizadas ou assistidas por agentes. O OTP Manager envia senhas de uso único por SMS para autenticação e verificação de clientes. O SmartMessage pode ser uma opção adequada para organizações que buscam uma plataforma integrada para gerenciamento de público, marketing omnicanal, automação da jornada do cliente, conversas com chatbots e envio de OTPs.

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